جمعية سواعد بمحافظة المجمعة اختر النموذج — اختر نموذجاً — جمعية سواعد بالمجمعة - المتطوعون في برامج الجمعية جمعية سواعد بالمجمعة - القطاع غير الربحي جمعية سواعد بالمجمعة - المجتمع المحلي (المستفيدون) جمعية سواعد بالمجمعة - الداعمين والجهات المانحة جمعية سواعد بالمجمعة - القطاع الخاص جمعية سواعد بالمجمعة - الجهات الحكومية والتنظيمية جمعية سواعد بالمجمعة - أعضاء الجمعية العمومية ومجلس الإدارة والإدارة التنفيذية جمعية سواعد بالمجمعة - الموظفين والعاملين اسم المجيب صلة المجيب جمعية سواعد بالمجمعة - المتطوعون في برامج الجمعية أولاً: ما الأدوار التي تقوم بها غالبًا؟ (اختيارات متعددة) تنفيذ ميداني مباشر مع المستفيدين. إعداد وتجهيز (معدات/مستلزمات/تجهيز موقع). استقبال وفرز الطلبات/الاحتياج. جمع بيانات وتوثيق. تنسيق مع جهات خارجية (مراكز صحية/محلات/متبرعين). متابعة ما بعد الخدمة (تحقق/تقييم/زيارات). إدارة فريق متطوعين/توزيع مهام. تصميم/محتوى/تصوير/تغطية إعلامية. تدريب/إرشاد (خاصة للشباب). أعمال لوجستية (نقل/تخزين/توزيع). ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: أي الأنشطة ترى أنها “الأكثر تأثيرًا” على المجتمع؟ (اختر حتى 2) تمكين الشباب لسوق العمل. تأمين السكن للأسر المحتاجة. التوعية والكشف الصحي والزيارات المنزلية + الدواء/العلاج. توفير الأثاث عبر إعادة التدوير. ترميم وصيانة المنازل. ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: ما أسباب انضمامك للتطوع مع الجمعية؟ (اختر 5 كحد أقصى) الرغبة في خدمة المجتمع محليًا. توافق رسالة الجمعية مع اهتماماتي. اكتساب خبرة عملية/تطوير مهارات. بناء شبكة علاقات/مشاركة مجتمعية. ساعات تطوع معتمدة/توثيق رسمي. فرصة تطوع تخصصي (صحي/هندسي/تعليمي…). مرونة الوقت وتعدد الفرص. توصية من صديق/جهة. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: ما الذي يجعلك تستمر وتزيد مشاركتك؟ (اختر 5 كحد أقصى) وضوح الدور والمهام قبل التنفيذ. وجود منسق متطوعين متجاوب. تنظيم جيد وجداول واضحة. بيئة محترمة وتقدير الجهود. تدريب بسيط قبل المهام الميدانية. أثر ملموس أراه على المستفيدين. سهولة التسجيل والحضور والتوثيق. توفر أدوات العمل (مواصلات/مستلزمات/سلامة). ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما أهم أسباب الانقطاع أو ضعف المشاركة (إن وجدت)؟ (اختيارات متعددة) عدم وضوح المهام أو تغيّرها فجأة. ضعف التنظيم أو تأخر الإبلاغ بالمواعيد. نقص وسائل النقل/اللوجستيات. غياب التدريب/الإرشاد الميداني. ضعف التواصل والمتابعة بعد المشاركة. مهام لا تناسب المهارات أو الوقت. عدم وجود تقدير أو تحفيز معنوي. مخاوف تتعلق بالسلامة أو الخصوصية. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: كيف تقيم تجربتك العامة مع الجمعية؟ (اختيار واحد) ممتازة. جيدة. متوسطة. ضعيفة. لم أشارك بعد. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: أين ترى نقاط القوة في إدارة التطوع؟ (اختيارات متعددة) استقبال وتعريف واضح للمتطوعين. سرعة التواصل وتأكيد المشاركة. توزيع مهام مناسب للمهارات. وضوح التعليمات في الميدان. قيادة ميدانية داعمة. توثيق ساعات التطوع بسهولة. احترام خصوصية المستفيدين. تنوع الفرص التطوعية. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما نقاط التحسين الأكثر إلحاحًا؟ (اختر 4 كحد أقصى) تحديد الأدوار والمهام قبل التنفيذ بوقت كافٍ. جداول ثابتة للفرص + تأكيدات ورسائل تذكير. تدريب مختصر إلزامي للمهمات الميدانية. تحسين اللوجستيات (نقل/مواقع/معدات). آلية واضحة للشكاوى والملاحظات للمتطوع. تطوير الحوافز المعنوية والتقدير. تقارير أثر مختصرة بعد كل مبادرة. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: ما المخاطر/التحديات التي واجهتها أو تتوقعها؟ (اختيارات متعددة) صعوبة الوصول لمنازل المستفيدين/المواقع. غياب تعليمات السلامة أو أدواتها. حساسية التعامل مع بيانات/حالات خاصة. ازدحام/ضغط في التوزيع. مخاطر أثناء النقل/التحميل. مخاطر مواقع الترميم (كهرباء/سقوط/أدوات). مواقف تحتاج دعمًا من مشرف/منسق. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما إجراءات السلامة والخصوصية التي يجب تطبيقها دائمًا؟ (اختر 5 كحد أقصى) تعريف واضح بما يجوز وما لا يجوز تصويره/تداوله. نماذج سرية وتعهدات للمتطوعين حسب المهام. بطاقة تعريف/تفويض ميداني للمتطوع. قواعد عمل واضحة داخل منازل المستفيدين. معدات سلامة أساسية للمهام المناسبة. وجود قائد ميداني ونقطة تواصل للطوارئ. خطة نقل وتوزيع تقلل المخاطر. إرشادات سلامة خاصة بالترميم والصيانة. ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: ما أنواع التدريب التي تحتاجها لتكون أكثر فاعلية؟ (اختر 5 كحد أقصى) مهارات الزيارة المنزلية وتقييم الاحتياج التواصل الإنساني وحفظ الكرامة والخصوصية فرز وتوزيع عادل للدعم العيني (أثاث/ملابس) سلامة النقل والتحميل والتخزين مبادئ التوعية الصحية المنزلية (لغير المختصين) متابعة الطلاب المتعثرين وخطة دعم مبسطة أساسيات الإرشاد المهني للشباب كتابة تقارير مختصرة وتوثيق ميداني صحيح إدارة فعالية/مبادرة وتنظيم المتطوعين ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: أسلوب التدريب الأنسب للمتطوعين (اختيارات متعددة) تدريب قصير قبل كل مبادرة (30–60 دقيقة). دليل مبسط (PDF/فيديو) حسب نوع المهمة. تدريب تخصصي للمتطوعين المتخصصين. مرافقة ميدانية أول مرة (Buddy System). ورش شهرية دورية لبناء القدرات. ☐ أخرى (اختياري) الثالث عشر: ما الأدوات/القنوات التي تستخدمها للتواصل حول الفرص؟ (اختيارات متعددة) واتساب. اتصال هاتفي. رسائل SMS. منصة العمل التطوعي. نموذج إلكتروني/ نموذج جوجل. بريد إلكتروني. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) الرابع عشر: ما التحسينات الرقمية التي ستسهل التطوع؟ (اختر 4 كحد أقصى) صفحة/رابط واحد يعرض الفرص بوضوح (المكان/الوقت/المهام). تسجيل سريع + تأكيد تلقائي. تذكير تلقائي قبل الموعد. توثيق ساعات التطوع تلقائيًا أو بخطوات بسيطة. خريطة مواقع + نقاط تجمع. تقييم سريع بعد المبادرة (دقيقة واحدة). قاعدة بيانات للمهارات لتوزيع المتطوعين بدقة. ☐ أخرى (اختياري) الخامس عشر: ما مظاهر الأثر التي “تراها” بوضوح عند المشاركة؟ (اختيارات متعددة) تحسن سكن الأسرة بعد ترميم/صيانة. وصول الأثاث/الملابس لمن يستحق بشكل منظم. تحسن صحي عبر التوعية/تأمين الدواء/الإحالات. تحسن التحصيل الدراسي للطلاب المتعثرين. استفادة الشباب من تدريب/إرشاد مهني. سرعة الاستجابة للحالات الحرجة. تكامل مع جهات أخرى يختصر الوقت على المستفيد. ☐ أخرى (اختياري) السادس عشر: ما المؤشرات التي تقترح أن تتابعها الجمعية لإظهار أثر التطوع؟ (اختر 6 كحد أقصى) عدد المستفيدين الذين خدمهم المتطوعون حسب البرنامج. إجمالي ساعات التطوع النوعية (حسب التخصص). زمن تنفيذ المبادرة من التخطيط حتى الإغلاق. نسبة رضا المستفيدين عن المبادرات. نسبة اكتمال التوثيق (تسليم/استلام/زيارة). عدد حالات السكن التي اكتمل ترميمها بجودة مقبولة. عدد الطلاب الذين تحسنت نتائجهم/انخفض غيابهم. عدد الشباب الذين حصلوا على فرصة تدريب/عمل بمساندة تطوعية. ☐ أخرى (اختياري) السابع عشر: ما أهم 3 أولويات ينبغي أن تركز عليها الجمعية خلال 3 سنوات؟ (اختر 3 كحد أقصى) السكن اللائق للأسر (تأمين/تحسين). ترميم وصيانة المنازل للحالات الحرجة. برنامج صحي منزلي منظم (توعية/زيارات/دواء/إحالات). منظومة دعم عيني أكثر كفاءة (أثاث/ملابس/تدوير). تمكين الشباب للتوظيف والتأهيل المهني. دعم تعليمي ثابت للطلاب المتعثرين. رفع جودة التنظيم والتشغيل وتقليل زمن الاستجابة. تعزيز الشراكات المجتمعية لزيادة الأثر. ☐ أخرى (اختياري) الثامن عشر: اختر الركائز الاستراتيجية الأنسب لبناء خطة الجمعية (اختر 4 كحد أقصى) ركيزة السكن الآمن واللائق. ركيزة صحة الأسرة وجودة الحياة. ركيزة الأمن العيني وإدارة الأثاث/الملابس بكفاءة. ركيزة تمكين الشباب والاندماج بسوق العمل. ركيزة دعم التعليم وتقليل التعثر الدراسي. ركيزة التطوع والتمكين المجتمعي ورفع الإنتاجية. ركيزة التميز التشغيلي والحوكمة الميدانية. ركيزة التحول الرقمي والبيانات وقياس الأثر. ركيزة الشراكات والاستدامة المالية. ☐ أخرى (اختياري) التاسع عشر: ما المبادرات التطوعية “الأعلى أثرًا” التي تقترح توسيعها؟ (اختر 3 كحد أقصى) فرق زيارات منزلية لتقييم الاحتياج بسرعة. فرق تخصصية للترميم (معاينة/إشراف جودة/سلامة). فرق صحة منزلية (تثقيف/متابعة/إحالات). فرق تعليم للمتعثرين (تقوية + متابعة + تواصل مع المدرسة). فرق تمكين الشباب (إرشاد مهني + ورش توظيف). فرق مستودعات ولوجستيات للأثاث والملابس (منظومة تدوير). فرق تنظيم فعاليات وجذب متطوعين وشركاء. ☐ أخرى (اختياري) العشرون: ما أهم 3 تحسينات عاجلة تقترحها خلال 90 يومًا؟ (اختر 3 كحد أقصى) تقويم فرص تطوعية شهري ثابت مع وصف مهام واضح. برنامج تدريب مختصر إلزامي حسب نوع المهمة. دليل خصوصية وسلامة + قائد ميداني لكل مبادرة. نظام توثيق ساعات التطوع والتقييم بعد المبادرة. قاعدة بيانات مهارات المتطوعين لتوزيع دقيق. تحسين النقل والتجهيزات للمبادرات الميدانية. نشر تقرير أثر مختصر بعد كل حملة/مبادرة. ☐ أخرى (اختياري) الحادي والعشرون: هل ترغب بالانضمام إلى فريق تطوعي “متخصص” دائم؟ (اختيار واحد) نعم. لا. حسب الوقت. ☐ أخرى (اختياري) جمعية سواعد بالمجمعة - القطاع غير الربحي أولاً: ما أبرز احتياجات القطاع غير الربحي محليًا التي تلاحظونها؟ (اختر 5 كحد أقصى) توحيد الإحالات ومنع ازدواجية خدمة نفس الحالة. تحسين جودة البيانات وملفات المستفيدين. رفع كفاءة التشغيل الميداني (زيارات/توثيق/سلامة). تطوير الحوكمة والامتثال والسياسات. تنمية الموارد والشراكات مع القطاع الخاص والمانحين. إدارة المتطوعين ورفع إنتاجيتهم. إدارة الموردين/المقاولين خاصة في الترميم. قياس الأثر وتوثيق النتائج بشكل مقنع. تطوير سلاسل الإمداد للدعم العيني (مخزون/نقل/توزيع). ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: ما أكبر تحديات التنسيق بين الجمعيات حاليًا؟ (اختيارات متعددة) ضعف مشاركة البيانات/غياب منصة إحالات موحدة. اختلاف معايير الاستحقاق والأولوية. تداخل الأدوار وتكرار التدخلات. بطء اتخاذ القرار بسبب غياب آلية حوكمة مشتركة. تفاوت جودة التوثيق والمتابعة. محدودية الموارد البشرية/التخصصية. منافسة على التمويل بدل التكامل. ضعف وضوح “من يقود ماذا” في المشاريع المشتركة. ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: أين ترون أن سواعد يمكن أن تقود التكامل محليًا؟ (اختر 3 كحد أقصى) قيادة مسار السكن (تأمين/ترميم/تمكين مشاركة الأسرة). قيادة مسار الدعم العيني (أثاث/ملابس) عبر منظومة تدوير وتوزيع عادلة. قيادة مسار الصحة المنزلية بالتنسيق مع جهات صحية. قيادة مسار تمكين الشباب وربط التدريب بالتوظيف. قيادة مسار “منصة إحالات” وتبادل بيانات منضبط. قيادة بناء القدرات للجمعيات الناشئة (حوكمة/تشغيل/قياس أثر). ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: ما أوجه التعاون الأكثر قابلية للتنفيذ خلال 6 أشهر؟ (اختيارات متعددة) إحالات حالات بين الجمعيات وفق معايير موحدة. تنفيذ مشترك لحملات ترميم/سكن للحالات الحرجة. تشغيل مشترك لمستودع/فرز/توزيع الأثاث والملابس. برامج صحية منزلية مشتركة (توعية/فحوصات/إحالات). برامج دعم تعليمي للطلاب المتعثرين (تدريب/متابعة). ورش بناء قدرات للجمعيات الناشئة. مشاركة متطوعين متخصصين بين الجهات. إعداد ملفات مشاريع مشتركة للمانحين والمنصات التمويلية. ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما نماذج الشراكة التي تفضلونها؟ (اختر 2 كحد أقصى) شراكة تنفيذ مشترك. شراكة إحالات وتكامل. شراكة بناء قدرات واحتضان. شراكة موارد مشتركة (مستودع/نقل/متطوعين/خبراء). شراكة “قيادة جهة + دعم جهات” وفق تخصصات واضحة. شراكة حملات موسمية/مبادرات قصيرة. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: ما الذي يرفع ثقتكم في أي شراكة مشتركة؟ (اختر 6 كحد أقصى) أدوار ومسؤوليات مكتوبة وواضحة لكل طرف. معايير استحقاق موحدة أو متوافقة. آلية إحالات منضبطة وتوثيق لكل حالة. مؤشرات أداء مشتركة وجدول تقارير دوري. فصل صلاحيات الصرف/التوريد/الاستلام عند المشاريع المشتركة. سياسة خصوصية وتبادل بيانات معتمدة. إدارة مخاطر مشتركة وخطة معالجة. آلية شكاوى وتظلمات واضحة للمستفيدين. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: ما أكثر نقاط الخلاف المحتملة التي يجب ضبطها مبكرًا؟ (اختيارات متعددة) ملكية بيانات المستفيد وآلية مشاركتها. أولوية الحالات وتوزيعها بين الجهات. نسب المساهمة في التمويل/الموارد. هوية الجهة القائدة وحقوق الإظهار الإعلامي. آلية التعاقد مع الموردين/المقاولين. آلية القياس والتقييم ونشر النتائج. اختلاف معايير الجودة في الترميم/الدعم العيني. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما آلية الحوكمة الأنسب لشبكة جمعيات بالمجمعة؟ (اختيار واحد) لجنة تنسيق شهرية ثابتة. تحالف/شبكة رسمية بمذكرة شاملة. حوكمة حسب المسارات (سكن/صحة/تمكين/عيني). تنسيق غير رسمي حسب الحاجة فقط. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: ما مجالات الدعم التي تحتاجها الجمعيات الناشئة غالبًا؟ (اختر 6 كحد أقصى) الحوكمة واللوائح والسياسات الأساسية. بناء الهيكل التنظيمي والوصف الوظيفي. إدارة البرامج وتصميم التدخلات. إدارة المتطوعين واستقطابهم وتقييمهم. إدارة مالية ومشتريات وعقود. إدارة بيانات المستفيدين والتوثيق. قياس الأثر وإعداد التقارير للمانحين. الاتصال المؤسسي وسرد قصص الأثر. إدارة المخزون والدعم العيني وسلسلة الإمداد. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما أساليب الاحتضان الأكثر فاعلية من وجهة نظركم؟ (اختيارات متعددة) أدلة إجراءات جاهزة + تدريب تطبيقي. إشراف وتوجيه لمدة 3–6 أشهر. قوالب موحدة (نماذج استحقاق/زيارة/تسليم/إغلاق). شراكات تنفيذية صغيرة كتجربة. مشاركة خبراء ومتطوعين متخصصين. منصة معرفة/مجتمع ممارسة. ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: ما الوضع الحالي لتبادل الإحالات بين الجمعيات؟ (اختيار واحد) منظم وواضح. يحدث لكنه غير موحد. محدود جدًا. شبه معدوم. ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: ما المتطلبات الدنيا لمنظومة إحالات فعّالة؟ (اختر 5 كحد أقصى) رقم/معرّف موحد للحالة يمنع التكرار. نموذج موحد لملف المستفيد والاستحقاق. مستويات صلاحيات للوصول للبيانات حسب الدور. موافقات مستفيد/سياسة خصوصية واضحة. سجل إحالات يوضح: من أحال لمن؟ وماذا تم؟. مؤشرات زمن استجابة وإغلاق حالات. آلية تصعيد عند تعثر الإحالة أو اختلاف الأولوية. ☐ أخرى (اختياري) الثالث عشر: ما البيانات التي يمكن مشاركتها “بشكل آمن” لدعم التكامل؟ (اختيارات متعددة) بيانات مجمّعة غير شخصية (أعداد/أنواع احتياج/مناطق). حالة الطلب (جديد/جارٍ/مغلق) دون تفاصيل حساسة. نوع التدخل المقدم (سكن/ترميم/عيني/صحي/تعليمي). مستوى أولوية الحالة ومعاييرها. تواريخ الزيارة/التدخل. لا نفضّل مشاركة بيانات حاليًا. ☐ أخرى (اختياري) الرابع عشر: ما الأولويات الاستراتيجية التي ينبغي على سواعد التركيز عليها خلال 3 سنوات؟ (اختر 3 كحد أقصى) تمكين الشباب وتأهيلهم وربطهم بفرص عمل. السكن اللائق للأسر (تأمين/تحسين/تمكين مشاركة). ترميم وصيانة المنازل بمعايير جودة وسلامة. الصحة المنزلية والتوعية وتأمين العلاج بالتكامل مع الجهات الصحية. منظومة دعم عيني فعّالة (أثاث/ملابس) تقلل الهدر وتزيد العدالة. قيادة تكامل الجمعيات محليًا (شبكة/إحالات/حوكمة مشتركة). التحول الرقمي والبيانات وقياس الأثر. تنمية الموارد وبناء شراكات تمويلية مستدامة. ☐ أخرى (اختياري) الخامس عشر: اختر الركائز الاستراتيجية الأنسب لبناء الخطة (اختر 4 كحد أقصى) ركيزة السكن الآمن واللائق. ركيزة صحة الأسرة وجودة الحياة. ركيزة التمكين الاقتصادي للشباب. ركيزة الأمن العيني وإدارة التدوير وسلسلة الإمداد. ركيزة التكامل غير الربحي وبناء القدرات والاحتضان. ركيزة الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر. ركيزة التحول الرقمي والبيانات وقياس الأثر. ركيزة الاستدامة المالية وتنمية الموارد والشراكات. ☐ أخرى (اختياري) السادس عشر: ما “ميزة سواعد” التي ينبغي تعظيمها لتقود منظومة محلية؟ (اختر 2 كحد أقصى) القدرة على تنفيذ تدخلات سكن/ترميم عالية الجودة. شبكة ميدانية قادرة على التقييم والزيارات المنزلية. منظومة دعم عيني (أثاث/ملابس) قابلة للتوسع والتدوير. قدرة على التنسيق الصحي والإحالات العلاجية. قدرة على بناء شراكات وتمويل للمشاريع. قدرة على احتضان الجمعيات الناشئة وتوحيد الإجراءات. ☐ أخرى (اختياري) السابع عشر: ما المؤشرات الأهم لنجاح التكامل بين الجمعيات؟ (اختر 8 كحد أقصى) انخفاض ازدواجية خدمة نفس الحالة. زمن استجابة الإحالات بين الجهات. نسبة اكتمال توثيق ملفات الحالات (مستهدف عالٍ). عدد الحالات المغلقة بإغلاق “مستدام” (لا عودة سريعة للاحتياج). عدد المشاريع المشتركة المنفذة سنويًا. جودة الترميم/الصيانة (استلام/شكاوى أقل/إعادة عمل أقل). كفاءة الدعم العيني (فاقد أقل/ملاءمة أعلى للاحتياج). عدد المتطوعين المتشاركين وساعات تطوع نوعية. حجم التمويل المشترك الذي تم جذبه عبر ملفات موحدة. رضا المستفيدين عن التكامل (عدم تشتت/وضوح المسار). ☐ أخرى (اختياري) الثامن عشر: ما الخطوات الأكثر إلحاحًا خلال 90–180 يومًا لتعزيز التكامل؟ (اختر 5 كحد أقصى) إعداد معايير استحقاق موحدة/متوافقة بين الجمعيات. إطلاق مسار إحالات موحد (نموذج + سجل + مسؤولين). تصميم 2–3 مشاريع مشتركة “سريعة الأثر” (Pilot). توحيد نماذج التوثيق الأساسية (زيارة/تسليم/إغلاق). اعتماد سياسة تبادل بيانات وحماية خصوصية. تشكيل لجنة تنسيق/حوكمة للشبكة المحلية. تطوير قائمة موردين/مقاولين مشتركة للتـرميم. تنظيم برنامج احتضان وبناء قدرات للجمعيات الناشئة. ☐ أخرى (اختياري) التاسع عشر: مستوى استعداد جهتك للدخول في تعاون منظم مع سواعد (اختيار واحد) مستعدون فورًا. مستعدون بعد الاتفاق على الحوكمة والبيانات. نحتاج ورشة مواءمة وتحديد أدوار أولًا. غير مناسب حاليًا. ☐ أخرى (اختياري) جمعية سواعد بالمجمعة - المجتمع المحلي (المستفيدون) أولاً: ما أبرز الاحتياجات الحالية لديك/لأسرتك؟ (اختيارات متعددة) سكن غير مناسب/غير آمن. احتياج لترميم/صيانة عاجلة بالمنزل. صعوبة سداد الإيجار أو توفير السكن. احتياج أثاث أساسي (أسِرّة/مجالس/أجهزة). احتياج ملابس/مستلزمات أساسية. احتياج صحي (أدوية/فحوصات/متابعة). احتياج لزيارة منزلية/توعية صحية. طالب/ـة بحاجة لدعم تعليمي (دروس/متابعة/أدوات). احتياج للتأهيل أو التوظيف لأحد أفراد الأسرة (شباب). آخرى. ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: أي خدمات تلقيتها من الجمعية سابقًا؟ (اختيارات متعددة) دعم سكن/تأمين سكن. مشاركة/تمكين الأسرة في حل السكن (مساهمة/تهيئة/إرشاد). ترميم وصيانة المنزل. أثاث مستعمل مُعاد تدويره/مستلزمات منزلية. ملابس/مساعدات عينية. زيارات منزلية صحية/توعية. توفير دواء/علاج أو تنسيق مع جهة صحية. دعم تعليمي لطالب/ـة. لم أتلقَّ خدمة بعد. ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: كيف عرفت عن خدمات الجمعية؟ (اختيارات متعددة) إحالة من جهة رسمية/مؤسسة. توصية من قريب/جار. مسجد/مبادرة مجتمعية. منصات التواصل الاجتماعي. زيارة ميدانية لفريق الجمعية. آحرى. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: ما قنوات التقديم التي استخدمتها/تفضلها؟ (اختيارات متعددة) زيارة مقر الجمعية. واتساب. اتصال هاتفي. نموذج إلكتروني/موقع. عبر وسيط (معرّف/جهة إحالة). ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما أبرز العوائق التي واجهتك عند التقديم أو المتابعة؟ (اختيارات متعددة) صعوبة جمع المستندات/عدم وضوح المطلوب. بطء الرد أو طول مدة الانتظار. عدم وضوح معايير الاستحقاق. صعوبة التواصل/عدم توفر قناة ثابتة. صعوبة الزيارات الميدانية/تحديد موعد. شعور بالحرج/عدم معرفة طريقة شرح الحالة. عدم توفر وسيلة نقل للوصول للمقر. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: ما التحسينات التي تراها ضرورية لتسهيل الخدمة؟ (اختر 4 كحد أقصى) تبسيط المستندات المطلوبة وتوضيحها. تحديد مدة زمنية واضحة لكل طلب. قناة تواصل واحدة ثابتة لمتابعة الطلب. إرسال تحديثات تلقائية عن حالة الطلب (رسائل). زيارة ميدانية أسرع للحالات العاجلة. نموذج تقديم إلكتروني بسيط. وجود موظف/ـة خدمة مستفيدين مخصص. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: ما أكثر ما أعجبك في خدمات الجمعية؟ (اختيارات متعددة) احترام الخصوصية والتعامل الإنساني. سرعة الاستجابة. دقة تقييم الاحتياج. عدالة التوزيع. جودة التنفيذ (خصوصًا الترميم/الصيانة). ملاءمة الأثاث/المساعدة العينية لاحتياج الأسرة. متابعة بعد تقديم الخدمة. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما أوجه القصور التي ترغب بتحسينها؟ (اختيارات متعددة) طول الانتظار. عدم وضوح أسباب قبول/رفض الطلب. نقص المتابعة بعد الخدمة. عدم ملاءمة نوع الدعم للاحتياج. تفاوت جودة الترميم/الصيانة. عدم توفر خدمة صحية بشكل منظم. عدم توفر دعم تعليمي كافٍ. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: كيف تقيّم جودة الخدمات التي استلمتها؟ (اختيار واحد) ممتازة. جيدة. متوسطة. ضعيفة. لم أستلم خدمة بعد. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما نوع مشكلة السكن لديك/لأسرتك؟ (اختيارات متعددة) منزل غير آمن/خطر. تسربات/رطوبة/تشقق. كهرباء/تمديدات غير آمنة. دورات مياه/سباكة. نوافذ/أبواب/حماية. عدم توفر أثاث أساسي للسكن. عدم القدرة على تحمل الإيجار. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: ما الأولوية الأعلى في تدخل السكن؟ (اختر 2 كحد أقصى) ترميم عاجل يرفع السلامة. تحسين أساسي يجعل السكن قابلًا للعيش. دعم إيجار/تأمين سكن. تجهيز بالأثاث الضروري. تمكين الأسرة للمشاركة في الحل (تقسيط/مساهمة/تدرج). ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: ما معيار الجودة الأهم عند الترميم/الصيانة؟ (اختر 3 كحد أقصى) سلامة التنفيذ (بدون مخاطر). سرعة الإنجاز. متانة الأعمال واستدامتها. نظافة الموقع بعد الانتهاء. ضمان/صيانة لاحقة. إشراك الأسرة في المتابعة والاستلام. ☐ أخرى (اختياري) الثالث عشر: ما الاحتياجات الصحية الأكثر تكرارًا لدى الأسرة؟ (اختيارات متعددة) أمراض مزمنة تتطلب دواء مستمر. حاجة لفحوصات دورية. توعية صحية/غذائية. متابعة لكبار السن. متابعة لذوي الإعاقة. صعوبة حجز مواعيد/التنقل للجهات الصحية. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) الرابع عشر: ما الخدمة الصحية التي تفضّلها من الجمعية؟ (اختر 3 كحد أقصى) زيارات منزلية توعوية منتظمة. تنسيق إحالات للجهات الصحية (مواعيد/تسهيل). دعم دواء للحالات المستحقة. حملات فحص/كشف دوري. متابعة هاتفية للتذكير بالعلاج. شراكات مع صيدليات/مراكز طبية بأسعار مخفضة. ☐ أخرى (اختياري) الخامس عشر: ما الأكثر احتياجًا من الدعم العيني؟ (اختيارات متعددة) أسِرّة/مراتب. ثلاجة/غسالة/أجهزة أساسية. طاولة/مجالس/مقاعد. خزائن/أدوات مطبخ. ملابس موسمية. أدوات نظافة/مستلزمات أساسية. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) السادس عشر: ما أهم معيار لضمان عدالة وجودة الدعم العيني؟ (اختر 3 كحد أقصى) التحقق من الاستحقاق بوضوح. ملاءمة الدعم لحجم الأسرة واحتياجها. جودة وسلامة الأثاث قبل التسليم. توثيق التسليم والاستلام. إمكانية الاستبدال عند عدم الملاءمة. سرعة التوصيل/النقل. ☐ أخرى (اختياري) السابع عشر: ما أسباب التعثر الدراسي الأكثر شيوعًا لديك/لدى الطالب؟ (اختيارات متعددة) ضعف في مهارات القراءة/الكتابة أو الأساسيات. صعوبة في مادة محددة (رياضيات/علوم/لغة). غياب المتابعة المنزلية. ظروف أسرية/ضغط نفسي. عدم توفر أدوات/جهاز/إنترنت للتعلم. تكرار الغياب بسبب ظروف صحية/مواصلات. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) الثامن عشر: ما نوع الدعم التعليمي الأكثر فائدة؟ (اختر 4 كحد أقصى) دروس تقوية منتظمة. متابعة واجبات وخطة مذاكرة. توفير أدوات مدرسية. توفير جهاز/إنترنت للتعلم (عند الحاجة). جلسات إرشاد نفسي/تحفيز. تواصل مع المدرسة/المرشد الطلابي. برامج مهارات (تنظيم وقت/ذاكرة/تركيز). آخرى. ☐ أخرى (اختياري) التاسع عشر: ما قناة تقديم الدعم التعليمي الأنسب؟ (اختيار واحد) حضوري في مقر الجمعية. حضوري في المدرسة/مركز قريب. عن بعد (اونلاين). مزيج بين حضوري وعن بعد. ☐ أخرى (اختياري) العشرون: ما أهم 3 أولويات يجب أن تركّز عليها الجمعية خلال السنوات الثلاث القادمة؟ (اختر 3 كحد أقصى) السكن اللائق للأسر (تأمين/تحسين). ترميم وصيانة المنازل للحالات الحرجة. تمكين الأسرة للمشاركة في حل السكن بشكل مستدام. دعم صحي منزلي منظم (زيارات/توعية/دواء/إحالات). دعم عيني أكثر كفاءة (أثاث/ملابس) مع عدالة أعلى. تمكين الشباب للتوظيف والتأهيل المهني. دعم تعليمي للطلاب المتعثرين بشكل منتظم. تحسين سرعة الإجراءات والتواصل وخدمة المستفيدين. ☐ أخرى (اختياري) الحادي والعشرون: اختر “الركائز” التي تراها الأكثر أهمية (اختر 4 كحد أقصى) ركيزة السكن الآمن واللائق. ركيزة جودة الحياة والصحة الأسرية. ركيزة الأمن العيني وإدارة الأثاث/الملابس بكفاءة. ركيزة تمكين الشباب والتوظيف. ركيزة دعم التعليم وتقليل التعثر الدراسي. ركيزة التميز التشغيلي وسهولة الوصول للخدمة. ركيزة الشراكات المجتمعية وتكامل الخدمات. ركيزة الشفافية والعدالة في الاستحقاق. ☐ أخرى (اختياري) الثاني والعشرون: ما مؤشرات النجاح التي تهمك كمستفيد؟ (اختر 5 كحد أقصى) تقليل مدة انتظار الخدمة وضوح سبب القبول/الرفض ومعايير الاستحقاق تحسن ملموس في سلامة السكن بعد الترميم ملاءمة الأثاث/الدعم العيني للاحتياج انتظام توفير الدواء/التنسيق الصحي للحالات تحسن التحصيل الدراسي وانخفاض الغياب متابعة بعد الخدمة للتأكد من استدامة التحسن سهولة التواصل وتلقي تحديثات عن الطلب ☐ أخرى (اختياري) الثالث والشعرون: ما القنوات التي تفضلها لتقديم شكوى/ملاحظة؟ (اختيارات متعددة) رقم واتساب مخصص. اتصال هاتفي. نموذج إلكتروني. صندوق مقترحات بمقر الجمعية. عبر زيارة ميدانية. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) الرابع والعشرون: ما أهم المقترحات العاجلة التي تتمنى تنفيذها؟ (اختر 3 كحد أقصى) تسريع التدخل للحالات السكنية الحرجة. إنشاء برنامج صحي منزلي واضح المواعيد. تحسين جودة الترميم مع ضمان واستلام نهائي. تنظيم توزيع الأثاث مع خيارات ملاءمة/استبدال. إطلاق برنامج دعم تعليمي ثابت للمتعثرين. توفير قناة متابعة موحدة وتحديثات لحالة الطلب. زيادة الشفافية في معايير الاستحقاق والأولوية. ☐ أخرى (اختياري) الخامس والعشرون: هل ترغب أن تتواصل معك الجمعية لاستكمال بيانات أو تقييم ميداني؟ نعم. لا. ☐ أخرى (اختياري) جمعية سواعد بالمجمعة - الداعمين والجهات المانحة أولاً: ما الذي يدفعكم لدعم جهة مثل الجمعية؟ (اختر 5 كحد أقصى) أثر واضح ومثبت بالأرقام. استهداف دقيق للفئات الأشد احتياجًا. حوكمة وشفافية عالية. كفاءة تشغيلية وسرعة إنجاز. قابلية القياس والتقييم والمتابعة. سمعة موثوقة والتزام نظامي. ابتكار في نماذج التدخل واستدامتها. شراكات قوية تعظم الأثر. تغطية إعلامية/قابلية سرد قصص أثر. ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: ما أهم عوامل “الثقة” قبل اعتماد الدعم؟ (اختر 6 كحد أقصى) سياسات مالية ومشتريات واضحة ومفعّلة. توثيق الاستحقاق ومنع الازدواجية. تقارير دورية منتظمة (إنجاز + مالي + أثر). مؤشرات أداء واضحة لكل برنامج. حماية بيانات المستفيدين والخصوصية. آلية شكاوى وتظلمات قابلة للتتبع. حوكمة الموردين/المقاولين (خصوصًا الترميم). تدقيق/مراجعة داخلية أو طرف ثالث عند الحاجة. ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: ما الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم الاستمرار في الدعم (عامةً)؟ (اختيارات متعددة) غياب قياس أثر مقنع. تأخر أو ضعف التقارير. ضعف التوثيق أو صعوبة التحقق. تغيّر نطاق المشروع دون تنسيق. ارتفاع التكاليف دون تفسير (تكلفة الوحدة غير واضحة). مخاطر سمعة/حوكمة. بطء التنفيذ أو تعثرات تشغيلية متكررة. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: أي نوع تمويل تفضلون؟ (اختر 2 كحد أقصى) تمويل مشروع/برنامج محدد بمخرجات واضحة. تمويل متعدد السنوات (استدامة). تمويل تشغيلي مؤسسي (بناء قدرات/حوكمة/أنظمة). دعم عيني + تشغيل/تنفيذ. تمويل طارئ للحالات الحرجة. ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما “شكل الحزمة التمويلية” الأنسب لكم؟ (اختيارات متعددة) مخرجات محددة + جدول زمني + تقارير دورية. مؤشرات أثر واضحة قبل/بعد. زيارات ميدانية للتحقق (عند الحاجة). منصة/لوحة متابعة تعرض التقدم. قصص أثر موثقة قابلة للنشر (دون بيانات شخصية). اتفاقية مستوى خدمة (SLA) للتنفيذ والجودة. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: ما اشتراطاتكم في الحوكمة عند تمويل الترميم/الصيانة؟ (اختيارات متعددة) قائمة مقاوليـن/موردين معتمدين وتقييم أداء. فحص استلام نهائي وتوثيق قبل/بعد. ضمانات جودة وفترة صيانة بعد التسليم. تسعير واضح لبنود الأعمال (BoQ). فصل الصلاحيات (اعتماد/صرف/تنفيذ/استلام). توثيق توقيعات/صور/إحداثيات عند الحاجة. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: ما البرامج التي ترونها الأعلى أولوية للتمويل خلال 12–24 شهرًا؟ (اختر 3 كحد أقصى) تمكين الشباب للتوظيف (تدريب منتهي بالتوظيف). تأهيل الأسر لتأمين السكن. مشاركة الأسر في تأمين السكن (نموذج تمكين/مساهمة). التوعية والكشف الصحي والزيارات المنزلية. تأمين الدواء والعلاج بالتنسيق مع الجهات الصحية. إعادة تدوير الأثاث والملابس وتوفيرها. ترميم وصيانة المنازل. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما “مسارات التدخل” التي تعطيكم أعلى قيمة مقابل التمويل؟ (اختر 3 كحد أقصى) حالات حرجة سكنيًا: تدخل سريع + إغلاق حالة موثق. ترميم بمعايير جودة مع ضمان واستلام. تدريب منتهي بالتوظيف مع شركاء توظيف. زيارات منزلية صحية مرتبطة بإحالات علاجية. منظومة أثاث: استلام–فرز–تأهيل–توزيع مع تتبع. تمكين مشاركة الأسرة في حل السكن (استدامة). ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: ما نوع الأثر الذي ترغبون في رؤيته بوضوح؟ (اختيارات متعددة) أثر اقتصادي (توظيف/دخل/استقرار). أثر اجتماعي (تحسن الاستقرار الأسري/الأمان). أثر سكني (انتقال من سكن غير ملائم إلى ملائم/تحسن جودة المسكن). أثر صحي (التزام علاجي/تحسن مؤشرات/تقليل مضاعفات). أثر تشغيلي (زمن دورة أقل/توثيق أعلى/تغطية أكبر). أثر استدامة (تكرار أقل للحالات/حلول طويلة الأجل). ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما مؤشرات الأداء التي تعتبرونها “حاسمة” لقبول استمرار التمويل؟ (اختر 8 كحد أقصى) متوسط زمن تقديم الخدمة (طلب → تنفيذ → إغلاق). نسبة اكتمال التوثيق لكل حالة (مستهدف 100%). نسبة الالتزام بمعايير الاستحقاق ومنع الازدواجية. تكلفة وحدة الخدمة (ترميم/سلة أثاث/زيارة صحية/تأهيل شاب). نسبة رضا المستفيدين وإغلاق الشكاوى ضمن مدة. نسبة نجاح الترميم من أول مرة (إعادة عمل أقل). عدد الشباب الذين تم توظيفهم بعد التأهيل. عدد الأسر التي تحسن سكنها (تأمين/ترميم). تغطية الزيارات المنزلية للحالات المستهدفة. كفاءة الدعم العيني (فاقد أقل/مطابقة أعلى للاحتياج). ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: ما وسائل التحقق التي تفضلونها؟ (اختيارات متعددة) تقارير شهرية/ربع سنوية مختصرة. لوحات متابعة رقمية. تدقيق عينات من ملفات الحالات. زيارات ميدانية مشتركة. توثيق قبل/بعد (صور/نماذج/توقيع استلام). تقييم طرف ثالث عند البرامج الكبيرة. ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: ما الأولويات الاستراتيجية للجمعية خلال 3 سنوات من وجهة نظركم؟ (اختر 3 كحد أقصى) تمكين الشباب اقتصاديًا وربط التدريب بالتوظيف. السكن اللائق للأسر (تأمين/ترميم/تحسين). تمكين مشاركة الأسرة في حل السكن (حل مستدام). صحة الأسرة وجودة الحياة (وقاية/زيارات/دواء/إحالات). الأمن العيني وإدارة التدوير (أثاث/ملابس) بكفاءة. التحول الرقمي والبيانات وقياس الأثر. الحوكمة والشفافية وإدارة المخاطر. الاستدامة المالية وتنمية الموارد والشراكات. ☐ أخرى (اختياري) الثالث عشر: اختر “الركائز” الأنسب لبناء الخطة الاستراتيجية (اختر 4 كحد أقصى) ركيزة التمكين الاقتصادي للشباب. ركيزة السكن الآمن واللائق. ركيزة صحة الأسرة وجودة الحياة. ركيزة الأمن العيني وسلسلة الإمداد والتدوير. ركيزة الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر. ركيزة التحول الرقمي والبيانات وقياس الأثر. ركيزة الشراكات والاستدامة المالية وتنمية الموارد. ركيزة التميز التشغيلي وتحسين الإجراءات. ☐ أخرى (اختياري) الرابع عشر: ما “نموذج التمويل” الأكثر اتساقًا مع توجهكم الاستراتيجي؟ (اختر 2 كحد أقصى) تمويل قائم على المخرجات. تمويل قائم على الأثر. تمويل تشغيلي لبناء القدرات (أنظمة/حوكمة/بيانات). تمويل متعدد السنوات مع مؤشرات التزام مرحلية. دعم عيني + تشغيل/تنفيذ موثق. ☐ أخرى (اختياري) الخامس عشر: ما المجالات المؤسسية التي تفضلون الاستثمار فيها لتعظيم أثر البرامج؟ (اختر 4 كحد أقصى) بناء نظام موحد لبيانات المستفيدين ومنع الازدواجية. تطوير قياس الأثر والمتابعة والتقييم (M&E). حوكمة المشتريات والعقود وإدارة المقاولين. تطوير إدارة المخزون وسلسلة الإمداد (أثاث/ملابس). تطوير تنمية الموارد والشراكات وباقات الرعاية. رفع كفاءة الإجراءات وتقليل زمن الدورة. تطوير الاتصال المؤسسي وسرد قصص الأثر. ☐ أخرى (اختياري) السادس عشر: ما الذي تتوقعونه من الجمعية لضمان جاهزية أعلى على المنصات التمويلية؟ (اختيارات متعددة) توحيد توصيف المشاريع (نطاق/مستهدفات/تكلفة/زمن). شفافية تكلفة الوحدة ومبررات التسعير. تقارير مرحلية ومؤشرات موحدة. حوكمة البيانات وحماية الخصوصية. توثيق الاستحقاق ومنع الازدواجية. جاهزية قصص أثر موثقة وقابلة للنشر. إدارة مخاطر واضحة وخطط معالجة. ☐ أخرى (اختياري) السابع عشر: ما نوع الدعم الذي ترون أنه الأكثر احتياجًا للجمعية ضمن “الدعم المؤسسي”؟ (اختيارات متعددة) بناء السياسات واللوائح وتفعيلها. تطوير الأنظمة الرقمية والحوكمة البيانية. تطوير قياس الأثر والتقارير. تطوير إدارة العقود والمشتريات. تطوير تنمية الموارد والشراكات. تدريب وبناء قدرات فريق العمل. ☐ أخرى (اختياري) الثامن عشر: ما الذي تحتاجونه لاتخاذ قرار دعم/تجديد دعم خلال 30–90 يومًا؟ (اختر 5 كحد أقصى) حقيبة مشاريع واضحة (ملخصات + تكاليف + مؤشرات). نموذج حوكمة وتقارير مختصر ومنتظم. توثيق حالات/مستفيدين بعينات جاهزة للتدقيق. لوحة متابعة أو قالب تقارير قياس أثر. آلية توثيق تسليم واستلام للدعم العيني. إطار إدارة مخاطر ومعالجة الملاحظات. نقطة اتصال للشراكات وإدارة حساب داعمين. ☐ أخرى (اختياري) التاسع عشر: مستوى الاستعداد للدعم (اختيار واحد) مستعدون للدعم فورًا. مستعدون بعد استكمال متطلبات توثيق/تقارير. نحتاج عرضًا تفصيليًا/زيارة تعريفية أولًا. غير مناسب حاليًا. ☐ أخرى (اختياري) جمعية سواعد بالمجمعة - القطاع الخاص أولاً: ما المجالات التي ترون أن تعاونكم فيها سيكون أعلى أثرًا؟ (اختيارات متعددة) تأمين طبي للموظفين (تغطيات مناسبة + خدمة مطالبات) دعم برامج تمكين الشباب (تدريب/توظيف/إرشاد مهني) دعم برامج السكن (تأمين سكن/مواد بناء/أجهزة/أثاث) ترميم وصيانة المنازل (تقييم + تنفيذ + ضمان جودة) دعم صحي للأسر (أدوية/فحوصات/عيادات متنقلة/إحالات) منظومة الأثاث والملابس (تجميع/فرز/تأهيل/نقل) استشارات الحوكمة والجودة والتحول الرقمي وقياس الأثر آخرى. ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: ما الذي يجعلكم تفضّلون الشراكة مع جمعية مثل سواعد؟ (اختر 4 كحد أقصى) وضوح الهدف والفئات المستفيدة. شفافية البيانات والتقارير. حوكمة قوية وتوثيق يضمن النزاهة. قصص أثر قابلة للقياس والنشر. سهولة الإجراءات وسرعة الإنجاز. سمعة مجتمعية وتغطية إعلامية. مرونة تصميم مبادرات مشتركة. وجود مسؤول شراكات متفرغ ومتمكن. ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: ما العوائق التي قد تمنع/تؤخر التعاون؟ (اختيارات متعددة) عدم وضوح نطاق العمل والمتطلبات. غياب مؤشرات أداء واتفاقيات مستوى خدمة (SLA). تعقيد إجراءات الاعتماد/الموافقات. ضعف توثيق الحالات أو صعوبة التحقق. عدم وضوح آلية التوريد/الاستلام/التسليم. مخاطر السمعة (غياب تقارير أو شفافية كافية). عدم استقرار التمويل/الطلبات. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: ما نوع الدعم/التوريد الذي يمكنكم تقديمه؟ (اختيارات متعددة) أسعار تفضيلية ثابتة. خصومات حسب الكميات. توريد عاجل للحالات الحرجة. توريد دوري وفق خطة شهرية/ربع سنوية. تبرعات عينية (مواد/أجهزة/أثاث). خدمات نقل/تركيب/صيانة وضمان. توفير بدائل اقتصادية بنفس الجودة. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما المتطلبات التي تحتاجونها لضمان توريد فعّال ومنضبط؟ (اختر 5 كحد أقصى) أوامر شراء موحدة + مواصفات واضحة. جدول كميات وخطة توريد زمنية. نقطة اتصال واحدة (مسؤول مشتريات/عقود). آلية استلام وتدقيق جودة وتسليم موثقة. تسويات مالية واضحة ومواعيد سداد محددة. آلية إدارة المرتجعات/العيوب/الضمان. قياس رضا المستفيد/الاستلام النهائي. ربط التوريد بملفات الحالات (لمنع الازدواجية). ☐ أخرى (اختياري) سادساً: أين ترون أهم مخاطر التوريد/التنفيذ؟ (اختيارات متعددة) مواصفات غير دقيقة تؤدي لتأخير/هدر. تغيّر كميات دون إشعار مبكر. ضعف توثيق التسليم والاستلام. تفاوت جودة التركيب/الترميم. صعوبة الوصول للمنازل/الجدولة الميدانية. مخاطر السلامة في مواقع الترميم. عدم وضوح المسؤولية عند ظهور عيوب لاحقة. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: ما التغطيات الأكثر ملاءمة لموظفي جمعية ذات عمل ميداني؟ (اختيارات متعددة) تغطية طوارئ وحوادث. تغطية عيادات خارجية وأدوية مزمنة. تغطية فحوصات دورية ووقاية. تغطية أسنان/نظر (حسب الإمكان). شبكة مقدمي خدمة واسعة قرب مقر الجمعية. خدمة مطالبات رقمية سريعة. دعم صحي نفسي/استشارات عن بعد (إن أمكن). ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما عناصر العرض التأميني التي تعتبرونها “حاسمة”؟ (اختر 5 كحد أقصى) سرعة الموافقات الطبية. جودة شبكة المستشفيات والعيادات. وضوح الاستثناءات وعدم مفاجأة المطالبات. تقارير استخدام تساعد على إدارة التكلفة. مرونة في إضافة/حذف موظف خلال السنة. قنوات دعم مخصصة للجهة. أسعار مناسبة مقارنة بمستوى التغطية. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: ما الترتيبات الداخلية المطلوبة من الجمعية لتقليل المخاطر ورفع الجودة؟ (اختيارات متعددة) ملف موظفين محدث (هوية/بيانات/وظائف). ضبط بيانات الرواتب والعقود للامتثال. توعية الموظفين باستخدام الوثيقة. متابعة مطالبات وحالات متكررة وتحليلها. سياسة سلامة ميدانية للحد من الحوادث. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما المجالات الأكثر أولوية لتطوير الجمعية خلال 12 شهرًا؟ (اختر 5 كحد أقصى) بناء/تحديث السياسات واللوائح (مالية/مشتريات/موارد بشرية). تصميم الهيكل التنظيمي وبطاقات الوصف الوظيفي. تصميم إجراءات التشغيل القياسية للبرامج. بناء منظومة متابعة وتقييم وقياس أثر. إدارة المخاطر والامتثال والحوكمة. التحول الرقمي وتوحيد البيانات. إدارة الشراكات وتنمية الموارد وباقات الرعاية. إدارة الجودة للمشاريع (ترميم/توريد/خدمات ميدانية). إدارة سلسلة الإمداد والمستودعات. بناء قدرات فريق العمل (قيادة/إدارة مشاريع/تقارير). ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: ما أساليب التدريب/التطوير الأكثر فاعلية للجمعية؟ (اختيارات متعددة) تدريب تطبيقي مرتبط بحالات واقعية من برامج الجمعية. ورش عمل لصناعة الإجراءات والنماذج. تدريب قيادات (حوكمة/اتخاذ قرار/إدارة أداء). تدريب فرق ميدانية (زيارات منزلية/توثيق/سلامة). بناء أدلة عمل + تدريب على التطبيق والمتابعة. إشراف/توجيه لمدة 3–6 أشهر. تدريب على أدوات رقمية ولوحات متابعة. ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: ما مخرجات الاستشارات التي تتوقعونها لضمان أثر واضح؟ (اختيارات متعددة) أدلة سياسات وإجراءات معتمدة ومفعلة. مؤشرات أداء لكل برنامج ولوحة متابعة. نماذج موحدة للتوثيق (حالة/زيارة/صرف/إغلاق). إطار قياس أثر مبسط قابل للتطبيق. خارطة مخاطر وخطة معالجة. نموذج شراكات وباقات رعاية جاهزة للطرح. ☐ أخرى (اختياري) الثالث عشر: ما معايير “الشريك الجاهز” من منظور القطاع الخاص؟ (اختر 6 كحد أقصى) حوكمة قرارات واضحة ومسارات اعتماد. شفافية مالية وتقارير دورية. توثيق كامل للحالات والخدمات المقدمة. مؤشرات أداء وأثر قابلة للقياس. التزام بالخصوصية وحماية البيانات. إدارة عقود ومشتريات منظمة. سرعة استجابة ونقطة اتصال واحدة. قدرة تشغيلية (ميدانية/لوجستية). إدارة شكاوى وتظلمات فعالة. ☐ أخرى (اختياري) الرابع عشر: ما الأدوات التي تعزز الثقة في التنفيذ؟ (اختيارات متعددة) اتفاقيات مستوى خدمة. تقارير شهرية مختصرة للإنجاز والأثر. زيارات ميدانية مشتركة للتدقيق/التحقق. توثيق تسليم واستلام (صور/توقيع/إحداثيات عند الحاجة). تقييم مورّدين/مقاولين ومؤشرات جودة. نشر قصص أثر مع بيانات مجمّعة (غير شخصية). ☐ أخرى (اختياري) الخامس عشر: ما الأولويات الاستراتيجية التي ترون أن الجمعية يجب أن تركز عليها خلال 3 سنوات؟ (اختر 3 كحد أقصى) تمكين الشباب للتوظيف والاستقرار المهني. السكن اللائق للأسر (تأمين/ترميم/تمكين مشاركة). صحة الأسرة وجودة الحياة (توعية/زيارات/دواء/تنسيق صحي). الأمن العيني وإدارة التدوير (أثاث/ملابس) بكفاءة. رفع كفاءة التشغيل وتقليل زمن تقديم الخدمة. التحول الرقمي وتوحيد البيانات وقياس الأثر. الحوكمة والشفافية وإدارة المخاطر. الاستدامة المالية وتنويع مصادر الدخل والشراكات. ☐ أخرى (اختياري) السادس عشر: اختر الركائز الاستراتيجية الأنسب لبناء الخطة (اختر 4 كحد أقصى) ركيزة التمكين الاقتصادي للشباب. ركيزة السكن الآمن واللائق. ركيزة صحة الأسرة وجودة الحياة. ركيزة الأمن العيني وسلسلة الإمداد والتدوير. ركيزة الشراكات والمسؤولية المجتمعية عالية الأثر. ركيزة الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر. ركيزة التحول الرقمي والبيانات وقياس الأثر. ركيزة الاستدامة المالية وتنمية الموارد. ☐ أخرى (اختياري) السابع عشر: أي نماذج تعاون “عملية” تفضلونها مع الجمعية؟ (اختر ما ينطبق) رعاية برنامج محدد بمؤشرات أثر واضحة. دعم عيني + تشغيل/تركيب + توثيق تسليم واستلام. أسعار تفضيلية طويلة المدى مقابل خطة توريد واضحة. مبادرة توظيف/تدريب منتهي بالتوظيف للشباب. حزمة ترميم سنوية للحالات الحرجة بمعايير جودة وضمان. تدريب وبناء قدرات داخلي مع متابعة تطبيق. تطوير أنظمة/لوحات متابعة رقمية وقياس أثر. ☐ أخرى (اختياري) الثامن عشر: ما المؤشرات التي تهمكم لقياس نجاح التعاون؟ (اختر 8 كحد أقصى) وضوح تكلفة “وحدة الخدمة” (ترميم/أثاث/دواء/تأهيل). عدد المستفيدين المخدومين مع توثيق كامل. متوسط زمن تقديم الخدمة (من الطلب إلى الإغلاق). نسبة الالتزام بالمواصفات والجودة (خاصة الترميم/التركيب). نسبة رضا المستفيدين (استبيانات/شكاوى مغلقة). تقليل الازدواجية/الهدر عبر بيانات موحدة. تقارير أثر دورية قابلة للنشر للمسؤولية الاجتماعية. حجم التغطية الإعلامية/التواصل المؤسسي (إن لزم). التزام الحوكمة والشفافية (تدقيق/مراجعة/تقارير). ☐ أخرى (اختياري) التاسع عشر: ما احتياجكم الفوري لبدء/توسيع التعاون خلال 90 يومًا؟ (اختر 5 كحد أقصى) عرض قيمة واضح وبرامج قابلة للرعاية. حصر احتياج سنوي بالكميات والتكاليف التقديرية. اتفاقية شراكة + مؤشرات أداء. نقطة اتصال واحدة ومسار اعتماد سريع. آلية توثيق تسليم واستلام ومعايير جودة. تقارير شهرية مختصرة للأثر والإنجاز. سياسة خصوصية وحماية بيانات مطبقة. نموذج حوكمة للموردين/المقاولين وتقييمهم. ☐ أخرى (اختياري) العشرون: مستوى استعداد الجهة للدخول في شراكة (اختيار واحد) مستعدون فورًا. مستعدون بعد استكمال متطلبات داخلية. نحتاج عرضًا تفصيليًا/حقيبة شراكة أولًا. غير مناسب حاليًا. ☐ أخرى (اختياري) جمعية سواعد بالمجمعة - الجهات الحكومية والتنظيمية أولاً: ما أكثر الجوانب التي تتطلب التزامًا ووضوحًا لدى الجمعية؟ (اختيارات متعددة): اكتمال الملفات النظامية والتحديثات الدورية. حوكمة القرارات (محاضر/لجان/صلاحيات). الانضباط المالي (الصرف/المشتريات/التوثيق). حماية بيانات المستفيدين والخصوصية. إدارة الشكاوى والتظلمات وآلية التصعيد. قياس الأثر وإثبات النتائج بمؤشرات واضحة. سلامة إجراءات التعاقد مع الموردين/المقاولين. مكافحة تعارض المصالح والشفافية. ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: ما الملاحظات الأكثر تكرارًا على الجمعيات المشابهة (للتحسين الوقائي)؟ (اختيارات متعددة) ضعف توحيد الإجراءات والنماذج. تأخر رفع التقارير/عدم اكتمال البيانات. قصور في توثيق الاستحقاق للمستفيدين. ضعف الرقابة على المشتريات/العقود. تفاوت جودة مقدمي الخدمة (مقاولين/موردين). غياب سجل مخاطر مؤسسي. ضعف توثيق التسليم والاستلام في الدعم العيني. ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: ما مستوى جاهزية الجمعية – من منظوركم – في الالتزام والحوكمة؟ (اختيار واحد) ممتازة. جيدة. متوسطة. تحتاج تطوير جوهري. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: ما نوع التقارير التي تتوقعونها من الجمعية لتكون “مكتملة وذات قيمة”؟ (اختيارات متعددة) تقارير إنجاز تشغيلية (عدد حالات/خدمات/مدد). تقارير مالية مبسطة مرتبطة بالبرامج. تقارير التزام/حوكمة (اجتماعات/لجان/قرارات). تقارير قياس أثر (نتائج قبل/بعد). تقارير مخاطر ومعالجة الملاحظات. تقارير شراكات (قيمة/التزامات/نتائج). تقارير موارد بشرية (توطين/تطوير/انضباط). ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما عناصر الجودة في بيانات الجمعية التي تهمكم أكثر؟ (اختر 4 كحد أقصى) دقة البيانات وخلوها من التكرار. قابلية التتبع (توثيق قرارات/صرف/تسليم). مواءمة البيانات مع تعريفات مؤشرات واضحة. حماية البيانات والخصوصية. سهولة المراجعة والتدقيق. انتظام التحديث. ربط النتائج بالمستهدفات. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: ما نقاط الضبط الحرجة التي ينبغي على الجمعية تعزيزها وظيفيًا؟ (اختيارات متعددة) توثيق عقود الموظفين ولوائح العمل. الحضور والانضباط وإدارة الأداء. التدريب وتطوير الكفاءات. توصيف وظيفي وهيكل تنظيم. إجراءات إنهاء/تجديد العقود وفق الأنظمة. الامتثال لمتطلبات التوطين حيث ينطبق. السلامة والصحة المهنية (إن وجد عمل ميداني). ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: ما أكثر أسباب التعثر في التسجيل والالتزام التي تظهر عادة؟ (اختيارات متعددة) تأخر تسجيل الموظفين عند بدء العمل. عدم مطابقة الأجور/البدلات للبيانات المرفوعة. تحديثات وظيفية غير مرفوعة في الوقت المناسب. لبس في طبيعة العقود (دوام كامل/جزئي/متعاون). ضعف ضبط ملفات الموارد البشرية. عدم وجود مسؤول مختص بمتابعة الالتزام. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما إجراءات التحسين التي ترونها أولوية لضمان التزام مستدام؟ (اختيارات متعددة) تعيين مسؤول التزام (HR/Payroll) واضح الصلاحيات. تدقيق شهري على التسجيلات والأجور. توحيد نماذج العقود وإجراءات المباشرة. ربط نظام الموارد البشرية بالرواتب بشكل أدق. تدريب موظفي الموارد البشرية على المتطلبات الأساسية. وضع قائمة تحقق داخلية قبل أي تعيين/إنهاء. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: أين ترون أعلى فرص التكامل الحكومي مع برامج الجمعية؟ (اختيارات متعددة) تمكين الشباب وربطهم بسوق العمل. تدخلات السكن (تأمين/ترميم/تحسين). صحة الأسرة (توعية/زيارات/إحالات علاجية). دعم الحالات الأشد احتياجًا عبر الإحالات الرسمية. تطوير منظومة العمل التطوعي المتخصص. بناء منظومة قياس أثر متوافقة مع المتطلبات. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما المتطلبات التي تجعل الشراكة الحكومية أكثر فاعلية؟ (اختر 4 كحد أقصى) وضوح الحوكمة والأدوار والمسؤوليات. وجود مؤشرات أداء واتفاقيات مستوى خدمة. جاهزية البيانات والتقارير. التزام الخصوصية وحماية البيانات. شفافية التكاليف (تكلفة وحدة الخدمة). قدرة تشغيلية (فرق/موردين/مقاولين معتمدين). قناة اتصال رسمية ثابتة وسريعة. ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: ما الأولويات الاستراتيجية التي ينبغي أن تركز عليها الجمعية خلال 3 سنوات؟ (اختر 3 كحد أقصى) تمكين الشباب للتوظيف والاستقرار المهني. السكن اللائق للأسر (تأمين + ترميم + تمكين مشاركة). تحسين صحة الأسرة وجودة الحياة عبر تدخلات منزلية منظمة. تعزيز الأمن العيني وإدارة التدوير (أثاث/ملابس) بكفاءة. حوكمة وامتثال وشفافية أعلى. التحول الرقمي وإدارة البيانات ومنع الازدواجية. الاستدامة المالية وتنويع مصادر الدخل والشراكات. ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: اختر الركائز الاستراتيجية الأنسب لبناء الخطة (اختر 4 كحد أقصى) ركيزة الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر. ركيزة جودة البرامج وقياس الأثر. ركيزة السكن الآمن واللائق للأسر. ركيزة التمكين الاقتصادي للشباب. ركيزة صحة الأسرة وجودة الحياة. ركيزة إدارة الإمداد/الدعم العيني والتدوير. ركيزة التحول الرقمي والبيانات. ركيزة الشراكات وتنمية الموارد والاستدامة المالية. ☐ أخرى (اختياري) الثالث عشر: ما “نموذج التدخل” الأكثر اتساقًا مع التوجهات الحكومية ويستحق التوسّع؟ (اختر 2 كحد أقصى) تدريب منتهي بالتوظيف للشباب مع شركاء توظيف. مسار سكني متكامل للحالات (تقييم–تأمين–ترميم–متابعة). زيارات منزلية صحية مع إحالات علاجية منظمة. منظومة تدوير عيني مستدامة تقلل الهدر وترفع الملاءمة للاحتياج. برنامج ترميم سريع للحالات الحرجة بمعايير جودة وسلامة. منصة إحالات وتكامل بيانات تمنع الازدواجية وتسرّع الخدمة. ☐ أخرى (اختياري) الرابع عشر: أي مؤشرات أداء ترونها “حاسمة” للمراجعة والحوكمة؟ (اختر 6 كحد أقصى) زمن الدورة للخدمة (من الطلب إلى التنفيذ). نسبة اكتمال التوثيق لكل حالة (مستهدف 100%). نسبة الالتزام بمعايير الاستحقاق ومنع الازدواجية. عدد/نسبة الأسر التي تحسن سكنها (تأمين/ترميم). عدد/نسبة الشباب الذين تم توظيفهم بعد التأهيل. نسبة رضا المستفيدين وإغلاق الشكاوى ضمن مدة محددة. جودة الترميم (فحص استلام/إعادة عمل/شكاوى أقل). كفاءة الدعم العيني (فاقد أقل/مطابقة أعلى للاحتياج). قيمة الشراكات الفاعلة ونتائجها الموثقة. ☐ أخرى (اختياري) الخامس عشر: ما أكبر المخاطر التي تتوقعونها في هذا النوع من الجمعيات؟ (اختيارات متعددة) ضعف حوكمة الصرف والمشتريات والعقود. تعارض مصالح مع موردين/مقاولين. تسرب بيانات المستفيدين أو ضعف الخصوصية. ازدواجية تقديم الخدمات لنفس الحالة. تفاوت جودة الترميم ومخاطر السلامة. ضعف تتبع المخزون والتسليم والاستلام. فجوة بين الأهداف المعلنة والنتائج المقاسة. ☐ أخرى (اختياري) السادس عشر: ما الإجراءات الوقائية التي توصي بها الجهة؟ (اختيارات متعددة) سجل مخاطر محدث وربطه بالقرارات. فصل صلاحيات (اعتماد/صرف/تنفيذ/استلام). سياسة تعارض مصالح وتقييم موردين/مقاولين. نظام شكاوى وتظلمات معلن وقابل للتتبع. توحيد نماذج التوثيق وملف مستفيد موحد. تدقيق دوري داخلي وخطط تصحيح الملاحظات. تدريب على حماية البيانات والخصوصية. ☐ أخرى (اختياري) السابع عشر: ما الذي تتوقعونه كخطوات أولوية خلال 90–180 يومًا؟ (اختر 5 كحد أقصى) اعتماد ركائز استراتيجية واضحة وترتيب الأولويات. تحديث/تفعيل سياسات الحوكمة والمالية والمشتريات. بناء نظام بيانات موحد للمستفيدين لمنع الازدواجية. إطلاق إطار قياس أثر مبسط ومؤشرات واضحة. تحسين دورة الموافقات بتفويضات وضوابط. اعتماد قائمة موردين/مقاولين مع معايير جودة. هيكلة تنمية الموارد والشراكات بباقات واضحة. رقمنة النماذج والأرشفة والتقارير الدورية. ☐ أخرى (اختياري) الثامن عشر: رغبة الجهة في دعم/تعاون منظم مع الجمعية (اختيار واحد) نعم، تعاون فني/حوكمي. نعم، تعاون عبر برامج دعم وتمكين. نعم، تعاون عبر تكامل بيانات/منصة إحالات. لا حاليًا. ☐ أخرى (اختياري) جمعية سواعد بالمجمعة - أعضاء الجمعية العمومية ومجلس الإدارة والإدارة التنفيذية أولاً: ما الأكثر دقة لوصف وضع الجمعية حاليًا؟ (اختيارات متعددة) لدينا رسالة واضحة لكن تحتاج ترجمة تشغيلية أدق. لدينا أهداف عامة لكن الأولويات غير مرتبة بوضوح. لدينا برامج قوية لكن نحتاج قياس أثر أكثر انتظامًا. نعتمد على فرص/تبرعات موسمية أكثر من خطط مستدامة. نحتاج توحيد نماذج وإجراءات العمل بين البرامج. لدينا شراكات واعدة لكنها غير مُحوكمة بما يكفي. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: ما اتجاه التوسع الأنسب خلال 3 سنوات؟ (اختر 2 كحد أقصى) تعميق الأثر في البرامج الحالية قبل التوسع. توسيع نطاق برامج السكن (تأمين/ترميم). توسيع برامج تمكين الشباب وربطها بسوق العمل. بناء مسار صحي منزلي منظم للحالات المزمنة. توسيع منظومة الأثاث/التدوير لتغطية احتياج أكبر. التوسع عبر شراكات تنفيذية بدل التوسع التشغيلي الداخلي. ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: ما الفئات الأكثر أولوية لدى الجمعية من منظوركم؟ (اختيارات متعددة) أسر شديدة الاحتياج السكني. أسر تحتاج ترميم/صيانة عاجلة. شباب وباحثون عن عمل. أسر لديها مرضى مزمنون/حالات صحية حرجة. أسر بحاجة للأثاث الأساسي. حالات تُحال من جهات رسمية/صحية. آخرى. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: اختر الركائز الاستراتيجية الأهم (اختر 4 كحد أقصى) التمكين الاقتصادي للشباب ورفع قابلية التوظيف. السكن اللائق للأسر (تأمين/تحسين/تمكين مشاركة). صحة الأسرة وجودة الحياة (وقاية/توعية/زيارات/دواء). الأمن العيني وإدارة الإمداد (أثاث/ملابس/تدوير). التميز التشغيلي وتحسين الإجراءات (رفع الكفاءة والجودة). الشراكات الاستراتيجية والتكامل مع الجهات. الاستدامة المالية وتنمية الموارد وتنويع الدخل. الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر والنزاهة. التحول الرقمي والبيانات وقياس الأثر. ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما “القيمة المضافة” الأكثر تميزًا التي يجب أن تُعرّف بها الجمعية؟ (اختر 2 كحد أقصى) سرعة الاستجابة للحالات ورفع جودة التدخل. نموذج سكني متكامل (تأمين + ترميم + تمكين مشاركة الأسرة). برنامج تمكين شباب ينتهي بالتوظيف/التمكين الاقتصادي. منظومة زيارة منزلية صحية مرتبطة بإحالات علاجية. إدارة تدوير الأثاث بكفاءة واستدامة (استلام–فرز–تأهيل–توزيع). بناء شراكات محلية عالية الأثر (صحة/مقاولين/قطاع خاص). ☐ أخرى (اختياري) سادساً: ما البرامج التي ينبغي رفع أولوية الاستثمار فيها؟ (اختر 3 كحد أقصى) تمكين الشباب لسوق العمل. تأهيل الأسر لتأمين السكن. مشاركة الأسر في تأمين السكن (نماذج مساهمة/تمكين). التوعية والكشف الصحي والزيارات المنزلية. تأمين الدواء والعلاج بالتنسيق الصحي. إعادة تدوير الأثاث والملابس وتوزيعها. ترميم وصيانة المنازل. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: أي من التالي يصف “الفجوة” الأكبر في البرامج حاليًا؟ (اختيارات متعددة) ضعف توحيد معايير الاستحقاق والفرز. طول دورة الموافقات/الصرف/المشتريات. قلة البيانات الدقيقة وغياب ملف موحد للمستفيد. ضعف قياس الأثر بعد تقديم الخدمة. تفاوت جودة المقاولين/الترميم والمتابعة. عدم انتظام التبرعات العينية/التمويل. ضعف توحيد التسعير/تكلفة التدخلات وتقدير الاحتياج. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما العناصر المتوفرة حاليًا وتعمل بشكل جيد؟ (اختيارات متعددة) سياسات ولوائح معتمدة (مالية/موارد بشرية/مشتريات). محاضر مجلس ولجان منتظمة بمتابعة واضحة. تفويض صلاحيات محدد وموثق. إدارة شكاوى/تظلمات فعالة. تدقيق داخلي/مراجعة دورية للالتزام. إطار لإدارة المخاطر. مؤشرات أداء للإدارة التنفيذية. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: ما الأولويات الحوكمية خلال 6 أشهر؟ (اختر 3 كحد أقصى) تحديث/اعتماد السياسات الحرجة وتفعيلها. تقليل زمن الدورة عبر تفويض سقوف مالية وصلاحيات. بناء سجل مخاطر مؤسسي وربطه بالقرارات. حوكمة بيانات المستفيدين والخصوصية. فصل الصلاحيات في الصرف والتسليم والاستلام. تفعيل لجان المجلس وفق اختصاصات واضحة (مراجعة/استثمار/برامج). اعتماد إطار قياس أثر موحد لكل البرامج. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: أين تتركز أعلى المخاطر المؤثرة؟ (اختيارات متعددة) ازدواجية/تكرار خدمات لنفس الحالة دون كشف مبكر. تسرب بيانات المستفيدين أو ضعف سرية الملفات. ضعف جودة الترميم/مخاطر السلامة. تلاعب/فاقد في المخزون العيني (أثاث/ملابس). تعارض مصالح مع موردين/مقاولين. ضعف توثيق التسليم والاستلام. ضعف الشفافية في معايير الاستحقاق. ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: ما قنوات الشراكات الأهم لتحقيق الأثر؟ (اختيارات متعددة) جهات صحية (مستشفيات/مراكز/جمعيات صحية). قطاع خاص (مسؤولية اجتماعية/تمويل برامج). رجال أعمال ومتبرعون أفراد. بلدية/جهات حكومية محلية (دعم تنظيمي/إحالات). مقاولون وموردون بأسعار تفضيلية. منصات تطوع وخبرات تخصصية (طب/هندسة/اجتماع). جامعات/معاهد لدعم التدريب والتوظيف. ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: ما أكثر نماذج التمويل ملاءمة خلال 3 سنوات؟ (اختر 3 كحد أقصى) منح سنوية متعددة السنوات (برامج محددة). عقود أثر/شراكات تنفيذية ممولة. حملات تمويل موجهة (سكن/ترميم/دواء). رعاية برامج تمكين الشباب (تدريب منتهي بالتوظيف). تطوير دخل منظم من “تدوير الأثاث” (نموذج مستدام). أوقاف/استثمار اجتماعي (بحسب القدرة التنظيمية). ☐ أخرى (اختياري) الثالث عشر: ما العوائق الأساسية في تنمية الموارد؟ (اختيارات متعددة) ضعف التسويق القصصي للأثر والنتائج. عدم وجود باقات رعاية/عروض قيمة للشركاء. ضعف الجاهزية بالبيانات والتقارير المطلوبة للمانحين. محدودية العلاقات/الشبكات. غياب خطة تنمية موارد سنوية بأهداف رقمية واضحة. عدم وضوح تكلفة الوحدة للخدمات (تكلفة ترميم/تأمين سكن/دواء…). ☐ أخرى (اختياري) الرابع عشر: ما الأولويات الرقمية الأهم؟ (اختر 3 كحد أقصى) نظام موحد لإدارة المستفيدين وملفات الحالات. نماذج رقمية موحدة للزيارات المنزلية والتوثيق. نظام إدارة المخزون (أثاث/ملابس) وربطه بالتوزيع. لوحة مؤشرات للإدارة العليا (أداء/التزام/إنجاز). نظام لإدارة المشاريع والزيارات ومسارات الفرق. أرشفة إلكترونية للمرفقات والتقارير والعقود. قياس أثر مبسط وربطه بكل تدخل. ☐ أخرى (اختياري) الخامس عشر: ما هي البيانات التي يجب توافرها قبل التوسع؟ (اختيارات متعددة) معايير استحقاق واضحة قابلة للتدقيق. ملف مستفيد موحد يمنع الازدواجية. تكلفة التدخلات حسب نوع الخدمة (تكلفة وحدة). نتائج ما بعد الخدمة (تحسن السكن/تحسن صحي/توظيف). بيانات الموردين/المقاولين وتقييم الأداء. سجل شراكات واتفاقيات ومستويات خدمة. ☐ أخرى (اختياري) السادس عشر: ما التحسينات التنظيمية الأكثر إلحاحًا؟ (اختيارات متعددة) إعادة تصميم الهيكل وفق محفظة البرامج. استقطاب/تعزيز إدارة تنمية الموارد. تعزيز إدارة جودة ومتابعة وتقييم (M&E). تفعيل إدارة مشتريات/عقود أكثر حوكمة. بناء فريق ميداني للزيارات المنزلية بمعايير موحدة. تطوير إدارة سلسلة الإمداد (مستودع/نقل/تسليم). ☐ أخرى (اختياري) السابع عشر: ما نمط التشغيل الأنسب لرفع الكفاءة؟ (اختيار واحد) تنفيذ داخلي كامل. تنفيذ داخلي + إسناد جزئي (مقاولين/شركاء). تنفيذ عبر شركاء بشكل أكبر مع رقابة وقياس أثر. نموذج هجين حسب البرنامج (ترميم/صحة/أثاث/تمكين). ☐ أخرى (اختياري) الثامن عشر: اختر أهم الأهداف الاستراتيجية لركيزة (التمكين الاقتصادي للشباب): رفع معدلات الالتحاق ببرامج التأهيل الموجهة لسوق العمل. شراكات توظيف حقيقية وربط التدريب بفرص عمل. إرشاد مهني ومهارات ناعمة وشهادات معتمدة. متابعة ما بعد التوظيف لضمان الاستقرار الوظيفي. ☐ أخرى (اختياري) التاسع عشر: اختر أهم الأهداف الاستراتيجية لركيزة (السكن اللائق للأسر): تقليل عدد الحالات الحرجة سكنيًا خلال زمن محدد. توسيع الترميم والصيانة وفق جودة ومواصفات. نموذج تمكين مشاركة الأسرة (مساهمة/ادخار/تدرج). شراكات مقاولين وموردين بأسعار تفضيلية ومعايير جودة. ☐ أخرى (اختياري) العشرون: اختر أهم الأهداف الاستراتيجية لركيزة (صحة الأسرة وجودة الحياة): رفع التغطية بالزيارات المنزلية للحالات المزمنة. تأمين الدواء والعلاج عبر مسارات إحالة واضحة. برامج توعية وقائية مرتبطة بقياس نتائج. قاعدة بيانات صحية للحالات مع ضمان الخصوصية. ☐ أخرى (اختياري) الحادي والعشرون: اختر أهم الأهداف الاستراتيجية لركيزة (الأمن العيني وإدارة الإمداد): رفع كفاءة استلام/فرز/تأهيل/توزيع الأثاث والملابس. تقليل الفاقد وتحسين المطابقة للاحتياج. نظام مخزون وتتبع تسليم واستلام. تطوير نموذج تدوير مستدام يدعم الموارد. ☐ أخرى (اختياري) الثاني والعشرون: اختر أهم الأهداف الاستراتيجية لركيزة (الاستدامة المالية): خطة تنمية موارد بأهداف رقمية سنوية. باقات رعاية وبرامج ممولة متعددة السنوات. رفع جاهزية التقارير والحوكمة للمانحين. تنويع القنوات (منح/رعايات/عقود أثر/دخل مستدام). ☐ أخرى (اختياري) الثالث والعشرون: اختر أهم الأهداف الاستراتيجية لركيزة (الحوكمة والجودة والمخاطر): حوكمة دورة الصرف والتسليم وتوثيق كامل. سياسة تعارض مصالح وتقييم موردين/مقاولين. سجل مخاطر وربطه بالقرارات والتوسعات. منظومة شكاوى/تظلمات فعالة ومعلنة. ☐ أخرى (اختياري) الرابع والعشرون: اختر أهم الأهداف الاستراتيجية لركيزة (التحول الرقمي وقياس الأثر): توحيد بيانات المستفيدين ومنع الازدواجية. لوحة مؤشرات أداء دورية للمجلس والإدارة التنفيذية. قياس أثر لكل برنامج بمؤشرات واضحة. رقمنة النماذج والأرشفة وربطها بالتقارير. ☐ أخرى (اختياري) الخامس والعشرون: اختر المؤشرات الأكثر أهمية للمجلس (اختر 6 كحد أقصى) متوسط زمن تقديم الخدمة (من الطلب إلى التنفيذ). نسبة اكتمال توثيق ملفات الحالات (مستهدف 100%). عدد/نسبة الأسر التي تحسن وضع سكنها (تأمين/ترميم). عدد/نسبة الشباب الذين تم توظيفهم بعد التأهيل. نسبة رضا المستفيدين عن جودة الخدمة. نسبة الالتزام بمعايير الاستحقاق وتقليل الازدواجية. كفاءة المخزون (فاقد أقل/مطابقة أعلى للاحتياج). ☐ أخرى (اختياري) السادس والعشرون: ما القرارات التي ترونها “حاسمة” خلال 90–180 يومًا؟ (اختيارات متعددة) اعتماد ركائز الخطة الاستراتيجية وترتيب الأولويات. اعتماد نموذج تشغيل لكل برنامج (داخلي/إسناد/شراكات). اعتماد إطار قياس أثر موحد ومؤشرات المجلس. اعتماد حوكمة بيانات المستفيدين والخصوصية. تفويض صلاحيات لتقليل زمن الدورة المالية والتشغيلية. اعتماد قائمة موردين/مقاولين مع نظام تقييم. إطلاق خطة تنمية موارد بأهداف رقمية واضحة. تطوير حزمة شراكات صحية ومقاولات مهيكلة. ☐ أخرى (اختياري) السابع والعشرون: ما الدعم الذي يحتاجه المجلس من الإدارة التنفيذية لتفعيل دوره الرقابي؟ (اختيارات متعددة) تقارير شهرية مختصرة (إنجاز/مخاطر/مصروفات/أثر). لوحة مؤشرات لحظية أو ربع سنوية. تقارير تدقيق داخلي/التزام. تقارير أداء الموردين/المقاولين. تقارير رضا المستفيدين والشكاوى والإغلاق. تقارير الشراكات (التقدم/القيمة/الالتزامات). ☐ أخرى (اختياري) جمعية سواعد بالمجمعة - الموظفين والعاملين أولاًَ: أكثر ما يدعمك في تنفيذ البرامج اليوم: أهداف كل برنامج واضحة ومكتوبة. مؤشرات الأداء (KPIs) معروفة ويسهل قياسها. توافر خطة تشغيلية شهرية/ربع سنوية. وجود نماذج وإجراءات موحّدة للعمل الميداني. توفر صلاحيات كافية لاتخاذ قرارات سريعة. تنسيق فعّال بين الإدارات. دعم إداري سريع (مشتريات/مالية/موارد بشرية). دعم تقني (أنظمة/نماذج رقمية/قواعد بيانات). ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: أكثر ما يعيق التنفيذ حاليًا: عدم وضوح الأولويات بين البرامج. نقص الموارد البشرية/ضغط عبء العمل. نقص الميزانية أو تأخر الصرف. بطء إجراءات الموافقات/المشتريات. ضعف توحيد النماذج والإجراءات. عدم توافر بيانات دقيقة عن المستفيدين. ضعف المتابعة والتقييم وقياس الأثر. تحديات الشراكات والتنسيق مع الجهات الصحية/المقاولين. تحديات لوجستية (نقل/مستودعات/تسليم). ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: أكثر ما يحتاج توحيدًا وحوكمةً فورًا: آلية اختيار المستفيدين والتحقق من الاستحقاق. توثيق الزيارات المنزلية وخطط التدخل. إدارة المخزون (الأثاث/الملابس) والتوزيع. إدارة المقاولين وجودة الترميم والصيانة. توحيد آلية تسعير/تكلفة التدخلات وتقدير الاحتياج. آلية الشكاوى والتظلمات والتصعيد. حماية البيانات والخصوصية وسرية الحالات. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: ما الأدوات/الوثائق المتوفرة لديك فعليًا؟ دليل إجراءات مكتوب لكل برنامج. نماذج موحّدة (طلب خدمة/زيارة/صرف/إغلاق حالة). قاعدة بيانات للمستفيدين محدثة. لوحة متابعة مؤشرات (Dashboard). دليل شراكات وتفاهمات مع الجهات. آلية واضحة لإدارة المخاطر والسلامة الميدانية. ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما التحسينات التشغيلية الأعلى أولوية خلال 90 يومًا؟ رقمنة النماذج وتوحيدها (بدلاً من الورقي/المتفرق). إعادة تصميم رحلة المستفيد من البداية للإغلاق. جدولة الزيارات المنزلية وإدارة المسارات. تحسين إدارة المخزون وسلسلة الإمداد (استلام–فرز–تخزين–تسليم). نموذج موحد لتقييم احتياج الترميم والصيانة. تقليل زمن الموافقات (تفويض/صلاحيات/سقف مالي). بناء منظومة قياس أثر مبسطة وقابلة للتطبيق. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: أكثر نقاط القوة في تقديم الخدمة للمستفيدين: سرعة الاستجابة للحالات. عدالة الوصول وفق الاستحقاق. احترام الخصوصية والكرامة الإنسانية. جودة الزيارة المنزلية وفهم الاحتياج. شراكات داعمة (صحة/موردين/متطوعين). متابعة ما بعد الخدمة (استدامة الأثر). ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: أكثر نقاط التحسين إلحاحًا من واقع الميدان: توحيد معايير الاستحقاق والفرز. تقليل زمن الانتظار. توثيق أدق للحالات والزيارات. رفع جودة الترميم ومراقبة المقاولين. تحسين دقة توزيع الأثاث (ملاءمة المقاس/الحالة/الاحتياج). دعم صحي منظم للحالات المزمنة (دواء/مواعيد/توعية). ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما مصادر الدعم الأكثر تأثيرًا على نجاح التنفيذ؟ دعم مالي (تبرعات/منح). دعم عيني (أثاث/ملابس/مواد بناء/أدوية). شراكات حكومية. شراكات قطاع خاص (مسؤولية اجتماعية). متطوعون متخصصون (صحة/هندسة/اجتماع). موردون/مقاولون موثوقون. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: أكبر فجوات الشراكات التي تواجهك: قلة الشراكات الصحية المنظمة. ضعف قاعدة الموردين/المقاولين المعتمدين. صعوبة الحصول على أسعار تفضيلية. عدم وضوح أدوار الشركاء وتوقعاتهم. غياب اتفاقيات مستوى خدمة (SLA). تذبذب التبرعات العينية وعدم انتظامها. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما الذي يضمن النزاهة والشفافية في التنفيذ من وجهة نظرك؟ فصل الصلاحيات (اعتماد/صرف/تنفيذ/استلام). توثيق كامل لكل حالة وقرار. تتبع رقمي للتسليم والاستلام. لجان مراجعة للقرارات الحساسة. سياسة هدايا وتعارض مصالح واضحة. تدقيق دوري داخلي. ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: أين ترى أعلى مخاطر محتملة؟ التكرار/الازدواجية في تقديم الخدمة لنفس المستفيد. تسليم غير موثق أو غير مطابق للاحتياج. تسرب بيانات المستفيدين. ضعف جودة الترميم أو مخاطر السلامة. تلاعب في مخزون الأثاث/الملابس. شكاوى لا تُدار بشكل منظم. ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: ما الأولويات الاستراتيجية الأعلى للجمعية خلال 3 سنوات؟ (اختر 3 كحد أقصى) تمكين الشباب اقتصاديًا عبر التدريب والتوظيف. السكن اللائق للأسر (تأمين/ترميم/تحسين). صحة الأسرة (توعية/كشف/دواء/زيارات). الأمن المعيشي (أثاث/احتياجات أساسية). بناء منظومة شراكات قوية ومؤثرة. التحول الرقمي ورفع كفاءة التشغيل والبيانات. الحوكمة والامتثال ورفع جودة الخدمات. الاستدامة المالية وتنويع الدخل. ☐ أخرى (اختياري) الثالث عشر: ما “الركائز” التي يجب أن تُبنى عليها الخطة الاستراتيجية؟ (اختيارات متعددة) ركيزة التمكين الاقتصادي للشباب ركيزة السكن الآمن واللائق ركيزة صحة الأسرة وجودة الحياة. ركيزة الأمن العيني وإدارة الإمداد (أثاث/ملابس). ركيزة الشراكات والتكامل مع الجهات. ركيزة التحول الرقمي والبيانات. ركيزة الحوكمة والجودة وإدارة المخاطر. ركيزة الاستدامة المالية وتنمية الموارد. ☐ أخرى (اختياري) الرابع عشر: أي نماذج التدخل أكثر “أثرًا” لو تم توسيعها؟ (اختر ما ينطبق) تدريب منتهي بالتوظيف للشباب. مسارات تمكين الأسرة للمساهمة في السكن (ادخار/تدرج/مشاركة). برنامج زيارات منزلية صحية للحالات المزمنة. نموذج “ترميم سريع” للحالات الحرجة. نموذج إدارة أثاث متكامل (استلام–تدوير–توزيع). منصة إحالات وشراكات تربط الخدمات ببعضها. ☐ أخرى (اختياري) الخامس عشر: ما مؤشرات النجاح الأهم التي يجب اعتمادها بالخطة؟ (اختيارات متعددة) نسبة الشباب الذين حصلوا على وظيفة بعد التأهيل. متوسط زمن تقديم الخدمة من الطلب إلى التنفيذ. نسبة حالات السكن التي تم تحسينها/ترميمها بنجاح. نسبة الالتزام بمعايير الاستحقاق وعدالة الوصول. نسبة رضا المستفيدين عن الخدمة. نسبة اكتمال التوثيق لكل حالة (100% مستهدف). حجم الشراكات الفاعلة (عدد + قيمة أثر). كفاءة إدارة المخزون (فاقد أقل/توزيع أدق). ☐ أخرى (اختياري) السادس عشر: أين ترى الجمعية “متميزة” ويمكن بناء ميزة تنافسية عليها؟ (اختيارات متعددة) سرعة الاستجابة للحالات. الوصول الميداني والزيارات المنزلية. إدارة الأثاث وإعادة التدوير بكفاءة. شبكة شراكات محلية قوية. خبرة في الترميم والصيانة وإدارة المقاولين. برامج تمكين الشباب وربطهم بسوق العمل. ☐ أخرى (اختياري) السابع عشر: ما الذي تحتاجه لتطوير العمل رقميًا؟ نظام لإدارة المستفيدين (CRM اجتماعي). نظام لإدارة المخزون والمستودعات. نظام لإدارة المشاريع والزيارات الميدانية. نماذج رقمية موحدة وربطها بتقارير تلقائية. لوحة مؤشرات أداء للإدارة العليا والبرامج. أرشفة إلكترونية للمرفقات والتقارير. ☐ أخرى (اختياري) الثامن عشر: ما أهم البيانات التي يجب “تعزيز جمعها” فورًا؟ بيانات المستفيدين والتحقق. خطط التدخل لكل حالة. توثيق الزيارات المنزلية. كلفة التدخلات (ترميم/أثاث/دواء). نتائج ما بعد الخدمة (أثر/استدامة). بيانات الشركاء والموردين والمقاولين. ☐ أخرى (اختياري) التاسع عشر: ما اقتراحاتك العاجلة (اختر ما ينطبق): بناء دليل إجراءات موحد للبرامج خلال 30 يومًا. تشكيل فريق تحسين إجراءات (Lean) لتقليل زمن الدورة. اعتماد نموذج موحد لتقييم الاستحقاق. اعتماد نموذج موحد لإدارة المقاولين والجودة. إطلاق لوحة مؤشرات شهرية. تفعيل سياسة حماية البيانات والخصوصية وتدريب الموظفين. ☐ أخرى (اختياري) العشرون: هل ترغب بالمشاركة في ورشة بناء الركائز الاستراتيجية؟ نعم. لا. ☐ أخرى (اختياري) إرسال الاستجابة
