جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن اختر النموذج — اختر نموذجاً — جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة الجهات الأكاديمية والتعليمية جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة القطاع غير الربحي جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة القطاع الخاص جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة المجتمع المحلي جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة الجهات الإعلامية (وسائل الإعلام المحلية) جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة الجهات الحكومية والتنظيمية جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة الإدارة العليا جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة الموظفون والعاملون اسم المجيب صلة المجيب جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة الجهات الأكاديمية والتعليمية أولاً: ما مجالات التعاون القائمة حاليًا؟ تدريب طلاب الجامعات في الميدان. تنفيذ أبحاث أو دراسات مشتركة. المشاركة في برامج خدمة المجتمع. إشراك الطلاب في برامج التطوع. الاستفادة من الخبرات الأكاديمية في تطوير البرامج. لا يوجد تعاون حالياً. ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: ما مجالات التعاون التي ترون إمكانية تطويرها؟ مشاريع بحثية مشتركة حول تجربة ضيف الرحمن. برامج تدريب وتقييم لمقدمي الخدمة. تصميم مواد تعليمية وإرشادية متعددة اللغات. تدريب الطلاب في مراكز الحفاوة والإرشاد. دراسات تخصصية في إدارة الحشود والضيافة. مبادرات تطوعية جماعية لطلاب الجامعات. تطوير حلول رقمية بالتعاون مع الطلاب (Apps – Chatbots – Maps). ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: ما البرامج التي تعدّ ذات قيمة تعليمية أو تدريبية عالية؟ برامج الإرشاد الميداني. خدمات التائهين. مراكز الحفاوة والاستقبال. برامج التطوع. البرامج الاستشارية والدراسات النوعية. مبادرات تحسين تجربة ضيوف الرحمن. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: ما البرامج التي تحتاج لتطوير لتعزيز قيمتها الأكاديمية؟ المحتوى التدريبي. الأدلة التشغيلية. جودة الإرشاد متعدد اللغات. تصميم التجربة الميدانية. أدوات قياس الأثر. مستوى إشراك الطلاب في الميدان. ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما الجوانب التي تعكس احترافية الجمعية في تعاملها مع الجهات الأكاديمية؟ وضوح في التواصل. جاهزية لاستقبال الطلاب والمتدربين. توفير بيانات ومعلومات بحثية. جودة الإشراف على الطلاب. مرونة في تصميم البرامج الأكاديمية. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: ما الجوانب التي تحتاج لتحسين؟ ضعف في التوثيق وتوفير البيانات. محدودية الفرص التدريبية. الحاجة لهيكلة برامج تدريب مناسبة للتخصصات. محدودية التواصل الدوري. نقص مواد علمية جاهزة للاستخدام. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: ما الأولويات التي يجب أن تتجه إليها الجمعية لتعزيز دورها الأكاديمي؟ بناء مركز دراسات متخصص في خدمة ضيوف الرحمن. إطلاق برامج تدريبية معتمدة بالتعاون مع جامعات. عقد اتفاقيات تدريب تعاوني مستدامة. إطلاق بحوث مشتركة حول تجربة ضيف الرحمن. تطوير محتوى معرفي (كتب – دلائل – تقارير). منصة معرفية لنشر أفضل الممارسات في القطاع. إشراك الطلاب في الابتكار في الخدمات. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما الركائز التي يجب أن تبنى عليها استراتيجية الجمعية؟ ركيزة المعرفة والدراسات المتخصصة. ركيزة التميز التشغيلي. ركيزة التحول الرقمي. ركيزة التطوع والتمكين. ركيزة تجربة ضيف الرحمن. ركيزة الشراكات الأكاديمية. ركيزة الاستدامة المالية. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: ما المبادرات التي تقترحون تنفيذها؟ برنامج بحثي سنوي بالشراكة مع الجامعات. أكاديمية تدريب معتمدة لمقدمي الخدمة. قاعدة بيانات معرفية للقطاع. مشروع “جامعة في الميدان” للتدريب العملي. مسابقة طلابية للابتكار في خدمة ضيوف الرحمن. منصة تعليمية رقمية تفاعلية. ورش عمل مشتركة في المواسم. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما الصورة التي يجب أن تعكسها الجمعية في الوسط الأكاديمي؟ جهة بحثية متخصصة. منصة تدريب ميداني متميزة. شريك في المسؤولية الاجتماعية للجامعات. نموذج وطني في الضيافة والإرشاد. مؤسسة مبتكرة في تجربة ضيف الرحمن. ☐ أخرى (اختياري) جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة القطاع غير الربحي أولاً: ما الجوانب التي ترون أن الجمعية تقوم بها بفعالية؟ المشاركة مع الجهات العاملة في خدمة الحجاج والمعتمرين. إظهار قيم الحفاوة والترحيب عبر المراكز. تقديم خدمات إرشادية فعّالة (ميدانية/رقمية). تقديم خدمات نوعية للتائهين. تنفيذ برامج تطوير وتمكين مقدمي الخدمة. دعم وتحسين تجربة ضيوف الرحمن. تقديم برامج استشارية ودراسات تخصصية. جودة إدارة المتطوعين. ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: ما مجالات التعاون التي ترون أنها مناسبة بين الجمعية والقطاع غير الربحي؟ تنفيذ برامج مشتركة لخدمة ضيوف الرحمن. تبادل الخبرات والتجارب الناجحة. مبادرات التطوع المشتركة. الحملات التوعوية الموحدة. تدريب وتأهيل العاملين والمتطوعين. تبادل البيانات والدراسات المتخصصة. مشاركة الموارد والمراكز الميدانية. ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: ما العوامل التي تعزز نجاح الشراكات؟ وجود خطط مشتركة واضحة. توثيق الأداء والنتائج بشكل دوري. جاهزية الجمعية للتعاون التشغيلي. قنوات تواصل فعّالة. توافق البرامج مع الأولويات الوطنية. وضوح الأدوار والمسؤوليات. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: ما الذي يشجعكم على تمويل برامج الجمعية؟ وضوح الأثر المجتمعي. التزام الجمعية بالحوكمة والشفافية. جودة البرامج المقدمة لضيوف الرحمن. جدوى البرامج الاقتصادية والاجتماعية. التقارير المالية والإدارية الموثوقة. الاستدامة التشغيلية والمالية. الابتكار في البرامج والخدمات. ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما العوامل التي تحتاج الجمعية لتعزيزها لزيادة ثقة الجهات المانحة؟ إعلان مؤشرات الأثر. تحسين توثيق البرامج. تقوية إدارة المخاطر. تطوير الحوكمة. رفع كفاءة التخطيط الاستراتيجي. تعزيز الاستدامة المالية. توسيع الشراكات الوطنية. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: ما المجالات التي ترون أن المجلس يمكن أن يسهم فيها لدعم الجمعية؟ تنسيق الجهود بين الجمعيات العاملة في الحج. توفير منصات بيانات مشتركة. دعم برامج التطوع. تمكين الجمعيات الصغيرة والمتوسطة. تقديم استشارات ومعايير تشغيلية. تعزيز التكامل الميداني خلال المواسم. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: ما الاحتياجات التي يجب أن تعمل الجمعية على تطويرها لرفع مستوى التكامل؟ جاهزية تشغيلية أعلى للموسم. برامج تدريب مشتركة. تبادل قواعد المعرفة (Knowledge Sharing). إجراءات موحدة لخدمات التائهين. توحيد معايير الخدمة وجودتها. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما البرامج التي ترون أنها ذات أثر واضح؟ الإرشاد الميداني. الإرشاد الرقمي متعدد اللغات. برامج التائهين (بحث – إرشاد – متابعة). مراكز الحفاوة والاستقبال. البرامج التطوعية. الدراسات الاستشارية. مبادرات تحسين تجربة ضيف الرحمن. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: ما البرامج التي تتطلب تطويرًا؟ جودة الخدمات الميدانية. مستوى تدريب المتطوعين. جاهزية المراكز الميدانية. الأدلة التشغيلية. أدوات قياس الأثر. المحتوى الإعلامي. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما التوجهات التي يجب أن تكون أولوية للجمعية خلال السنوات القادمة؟ تطوير منظومة التائهين. التحول الرقمي والإرشاد الذكي. تعزيز منظومة التطوع. تطوير تجربة ضيف الرحمن. بناء شراكات أقوى داخل القطاع. إطلاق مبادرات تدريب وتأهيل شاملة. تحسين الاستدامة المالية. ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: ما الركائز التي يجب أن تركز عليها الجمعية؟ ركيزة التميز التشغيلي. ركيزة التحول الرقمي. ركيزة التطوع والتمكين المجتمعي. ركيزة تجربة ضيف الرحمن. ركيزة الشراكات القطاعية. ركيزة الاستدامة المالية. ركيزة الهوية المؤسسية والتواصل. ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: ما المبادرات التي تقترحون تنفيذها؟ منصة وطنية مشتركة لخدمات التائهين. مركز تدريبي متخصص لخدمة ضيوف الرحمن. حملات توعوية مشتركة بين الجمعيات. دليل تشغيلي قياسي لخدمات الإرشاد. مبادرات لتطوير المحتوى الرقمي بلغات متعددة. فريق ميداني مشترك خلال موسم الحج. ☐ أخرى (اختياري) الثالث عشر: ما الصورة التي يجب أن تميز الجمعية في القطاع غير الربحي؟ جمعية رائدة في تجربة ضيف الرحمن. جهة متخصصة في الإرشاد وخدمات التائهين. منصة تكامل وشراكات في موسم الحج. نموذج وطني للتطوع الاحترافي. مؤسسة موثوقة وذات أثر واضح. ☐ أخرى (اختياري) جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة القطاع الخاص أولاً: ما الجوانب التي ترون أن الجمعية تنفذها بفعالية؟ المشاركة في خدمة الحجاج والمعتمرين بالتعاون مع الجهات المعنية. إظهار قيم الحفاوة والترحيب عبر المراكز الميدانية. تقديم خدمات إرشادية ونوعية لضيوف الرحمن. المساهمة في تحسين وإثراء تجربة ضيوف الرحمن. تشغيل برامج للتائهين بشكل مهني وإنساني. تمكين المتطوعين وتأهيلهم لخدمة الزوار. تنفيذ برامج استشارية ودراسات تخصصية للقطاع. ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: ما المجالات التي ترون إمكانية التعاون فيها؟ مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات CSR. رعاية برامج الجمعية. دعم المراكز الميدانية (تجهيز – تشغيل – رعاية). تقديم حلول تقنية في الإرشاد والتحول الرقمي. دعم برامج التائهين. برامج مشتركة لتحسين تجربة ضيوف الرحمن. برامج التدريب والتأهيل لمقدمي الخدمة. ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: ما المحفزات التي تشجعكم على الشراكة مع الجمعية؟ وضوح أثر البرامج. قوة الهوية المؤسسية. وجود رؤية واضحة لتجربة ضيوف الرحمن. احترافية الأداء الميداني. شفافية التقارير المالية والإدارية. توافق البرامج مع مسؤولية الشركات الاجتماعية. توفر فرص رعاية عالية الأثر. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: ما البرامج الأكثر ملاءمة لدعم القطاع الخاص؟ برامج الإرشاد الرقمي. برامج الاستقبال والحفاوة بالمراكز. مبادرات تحسين تجربة ضيوف الرحمن. خدمات التائهين. البرامج التطوعية المشتركة. الدراسات والبرامج الاستشارية المتخصصة. ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما البرامج التي ترون حاجة أكبر لتطويرها؟ جودة الإرشاد الميداني. نوعية المحتوى الإرشادي متعدد اللغات. إدارة المتطوعين. مسارات تجربة الحاج. الخدمات الرقمية. توثيق الأثر والعائد المجتمعي. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: ما العوامل التي تشجع على تقديم الدعم المالي؟ وضوح أثر البرامج بالأرقام. مصداقية التقارير السنوية. شراكة قوية مع جهات حكومية. مشاريع ذات أثر واسع على ضيوف الرحمن. وجود برامج استدامة مالية واعدة. شفافية العمليات. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: ما العوامل التي تحتاج الجمعية لتعزيزها لزيادة ثقة الداعمين؟ Governance – تعزيز الحوكمة والامتثال. Impact – تطوير قياس أثر البرامج. Sustainability – تعزيز الاستدامة المالية. Communication – تطوير المحتوى الإعلامي. Innovation – رفع مستوى الابتكار في البرامج. Reporting – تحسين تقارير النتائج والمخرجات. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما الجوانب التي وجدتموها إيجابية؟ سهولة التواصل مع إدارة الجمعية. وضوح الأدوار أثناء تنفيذ البرامج المشتركة. مرونة الجمعية في تكييف البرامج للممولين. احترافية الفرق الميدانية. تحسن ملحوظ في تنظيم الخدمات خلال المواسم. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: ما الجوانب التي تحتاج لتحسين؟ التخطيط المبكر للمواسم. توثيق نتائج البرامج المشتركة. زيادة ظهور الشركاء إعلاميًا. رفع جاهزية المراكز الميدانية. تقديم بيانات دورية مفصلة عن التقدم. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما التوجهات التي ترون أنها يجب أن تكون أولوية للجمعية؟ التحول الرقمي والإرشاد الذكي. تأسيس شراكات استثمارية طويلة الأجل. التوسع في برامج الحفاوة والاستقبال. تطوير منظومة التطوع الاحترافية. التحسين المستمر لتجربة ضيوف الرحمن. إنشاء منصات بيانات مشتركة. إطلاق برامج استدامة مالية. ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: ما الركائز التي يجب أن تركز عليها الجمعية؟ ركيزة التميز التشغيلي في الميدان. ركيزة التحول الرقمي وخدمات الإرشاد. ركيزة تجربة ضيف الرحمن. ركيزة الشراكات مع القطاع الخاص. ركيزة التطوع والتمكين المجتمعي. ركيزة الاستدامة المالية. ركيزة الهوية المؤسسية والتواصل. ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: ما المبادرات التي يمكن تنفيذها بدعم من القطاع الخاص؟ مركز موحد لخدمات التائهين. حملات وطنية للحفاوة بالزوار. منصة رقمية متعددة اللغات. أكاديمية تدريب مشتركة لمقدمي الخدمة. مسارات ترحيبية بمطارات ومنافذ مكة. برامج رعاية للمراكز الميدانية. تطوير محتوى إعلامي احترافي. ☐ أخرى (اختياري) الثالث عشر: ما الصورة الذهنية التي يجب أن ترتبط بالجمعية لدى القطاع الخاص؟ شريك تنموي موثوق. جهة رائدة في خدمة ضيوف الرحمن. منصة لتحسين تجربة الحاج والمعتمر. كيان متخصص في التطوع الميداني. جهة مبتكرة في الحلول الرقمية. ☐ أخرى (اختياري) جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة المجتمع المحلي أولاً: ما الخدمات التي استفدتم منها أو ترون أنها تحقق أثرًا واضحًا؟ الإرشاد الميداني. الإرشاد الرقمي (تطبيقات/خرائط/منصات). خدمات التائهين. مراكز الحفاوة والترحيب. البرامج الاستشارية والدراسات. برامج التدريب والتمكين لمقدمي الخدمة. البرامج التطوعية. مبادرات تحسين التجربة الميدانية. ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: ما الخدمات التي تحتاج إلى تطوير؟ الإرشاد بلغات متعددة. سرعة الاستجابة للحالات الميدانية. نقاط الاستقبال والحفاوة. آليات مساعدة التائهين. التدريب المقدم للمتطوعين. تسهيل استخدام الخدمات الرقمية. توثيق الأثر وإبراز النتائج للمجتمع. ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: ما الجوانب التي أثرت إيجابًا على تجربتكم؟ سهولة الوصول للمعلومات. احترام وكرم العاملين والمتطوعين. جودة الإرشاد. الدعم في الحالات الإنسانية (التائهين). وضوح العلامات والمواد التوجيهية. المظهر والتنظيم في المراكز الميدانية. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: ما الجوانب التي تحتاج لتحسين؟ الوقت المستغرق للحصول على الخدمة. توفر موظفين ومتطوعين بلغات متعددة. وضوح نقاط الخدمة. جودة المواد التثقيفية. الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة. تجربة النقل والتنقل بالتعاون مع الجهات الشريكة. ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما العناصر التي تعزز تجربتكم التطوعية؟ وضوح الدور والمهام. التدريب المسبق. وجود قائد فريق محترف. توفر الأدوات والمعلومات. التقدير المعنوي والتحفيز. التنظيم أثناء موسم الذروة. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: ما الجوانب التي تحتاج لتحسين في منظومة التطوع؟ التسجيل والانضمام. جدولة المناوبات. بيئة العمل الميدانية. قنوات التواصل مع الجمعية. توفير المعدات والدعم. برامج الشكر والتقدير. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: ما الذي يشجعكم على دعم الجمعية؟ وضوح الأثر. قوة الهوية المؤسسية. مصداقية التقارير. حكمة إدارة الموارد. شراكات مؤثرة مع جهات حكومية. جودة البرامج المقدمة لضيوف الرحمن. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما العوامل التي تحتاج الجمعية لتعزيزها لرفع ثقة الداعمين؟ وضوح الخطط الاستراتيجية. قياس الأثر وإعلانه. جودة التقارير المالية. الابتكار في البرامج. زيادة فرص الاستدامة المالية. الحوكمة والالتزام بالمعايير. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: ما أنواع التعاون التي ترون أهمية تطويرها؟ برامج مشتركة لخدمة التائهين. مبادرات لتحسين تجربة الحاج. حملات توعية مشتركة. برامج تدريب وتأهيل. التعاون الرقمي وتبادل البيانات. تعزيز دور التطوع بين الجمعيات. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما التحديات التي تحد من الشراكات؟ ضعف توثيق البرامج. محدودية الموارد لدى بعض الجهات. الحاجة لمواءمة الجهود خلال الموسم. ضعف التواصل المؤسسي. غياب رؤية واضحة مشتركة. ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: ما الجوانب التي تستحق تسليط الضوء إعلاميًا؟ قصص إنسانية لخدمة التائهين. دور المتطوعين. الخدمات الميدانية. شراكات الجمعية. مبادرات تحسين تجربة ضيوف الرحمن. نجاحات المراكز الميدانية. ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: ما الذي يعزز الصورة الذهنية للجمعية؟ رسائل إنسانية مؤثرة. مبادرات وطنية مشتركة. حضور رقمي قوي. توثيق إعلامي احترافي. الشفافية وإعلان الأثر. ☐ أخرى (اختياري) الثالث عشر: ما فرص التعاون التي ترونها مناسبة؟ دعم لوجستي (نقل – إعاشة – إسكان). توفير مواد توعوية أو تقنية. إدارة مراكز مشتركة. الرعاية لمبادرات الجمعية. توفير منصات رقمية أو حلول تقنية. ☐ أخرى (اختياري) الرابع عشر: ما التحديات التي تواجه التعاون مع الجمعية؟ ضعف التخطيط المسبق. محدودية الموارد المالية. موسمية العمل. نقص المعلومات التشغيلية. الحاجة لاتفاقيات واضحة طويلة الأجل. ☐ أخرى (اختياري) الخامس عشر: ما المحتوى الذي ترون أنه يعبر عن دور الجمعية؟ذ قصص إنسانية لحجاج ومعتمرين. تغطيات ميدانية. عرض خدمات الجمعية. محتوى تعليمي وإرشادي. مبادرات التطوع. فيديوهات قصيرة مؤثرة. ☐ أخرى (اختياري) السادس عشر: ما الذي ترغبون رؤيته أكثر؟ المحتوى الإنساني. الإنجازات الموثقة بالأرقام. شرح طرق الاستفادة من الخدمات. عروض من وراء الكواليس. إبراز المتطوعين. حملات إعلامية وطنية. ☐ أخرى (اختياري) السابع عشر: ما الأولويات التي ترون أنها يجب أن تكون محور استراتيجية الجمعية؟ تطوير منظومة التائهين. تعزيز الإرشاد الميداني والرقمي. رفع جاهزية المراكز الميدانية. تمكين المتطوعين. التوسع في الشراكات. جذب الداعمين والاستدامة المالية. تعزيز المحتوى الإعلامي والهوية المؤسسية. ☐ أخرى (اختياري) الثامن عشر: ما الركائز الأكثر أهمية لبناء استراتيجية الجمعية؟ التميز التشغيلي في خدمة ضيوف الرحمن. التحول الرقمي وخدمات الإرشاد الذكي. منظومة التطوع المستدام. تجربة ضيف الرحمن (Human Experience). الشراكات والتكامل القطاعي. الاستدامة المالية والتمويل. الهوية المؤسسية والاتصال المؤثر. ☐ أخرى (اختياري) التاسع عشر: ما المبادرات التي تقترحون تنفيذها؟ مركز موحد لخدمات التائهين. منصة رقمية للإرشاد متعدد اللغات. أكاديمية تدريب لمقدمي الخدمة والمتطوعين. حملات وطنية للحفاوة بضيوف الرحمن. مبادرات لتحسين مسارات الحركة والتنقل. شراكات مستدامة مع القطاع الخاص. ☐ أخرى (اختياري) العشرون: كيف يجب أن تُعرف الجمعية في نظر المجتمع؟ جمعية إنسانية ترحب بضيوف الرحمن. جمعية متخصصة في الإرشاد والتوجيه. جمعية رائدة في التطوع الميداني. شريك موثوق للجهات الحكومية. جمعية مبتكرة في تحسين تجربة ضيف الرحمن. ☐ أخرى (اختياري) جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة الجهات الإعلامية (وسائل الإعلام المحلية) أولاً: كيف ترون حضور الجمعية في المشهد الإعلامي؟ حضور قوي ومتسق. حضور جيد لكنه غير مستمر. حضور موسمي مرتبط بالحج والعمرة فقط. حضور محدود ويحتاج تعزيزًا. الجمعية لا تستثمر بشكل كافٍ في الإعلام. ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: ما الجوانب التي تعكس صورة إيجابية للجمعية؟ إظهار قيم الحفاوة والترحيب بالحجاج. مبادرات تحسين تجربة ضيوف الرحمن. البرامج التطوعية النوعية. المشاركة مع الجهات الحكومية. الخدمات الإرشادية والتوعوية. قدرتها على إدارة عمليات ميدانية إنسانية (التائهين). ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: ما عناصر القوة في المحتوى الإعلامي للجمعية؟ رسائل إنسانية مؤثرة. تركيز واضح على تجربة ضيوف الرحمن. إبراز دور المتطوعين. توثيق ميداني جيد. محتوى متوافق مع هوية الجمعية. تنوع في منصات التواصل. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: ما الجوانب التي تحتاج لتحسين؟ ضعف في جودة الإنتاج الإعلامي. محدودية القصص الإنسانية المنشورة. حاجة إلى استراتيجية محتوى متناسقة. ضعف في إبراز البرامج الاستشارية والدراسات. ضعف في تسويق الشراكات الحكومية. قلة المحتوى بلغات متعددة. ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما الجوانب التي ترى الجهات الإعلامية أنها تحقق أثرًا إعلاميًا واضحًا؟ حملات الحفاوة والترحيب. خدمات الإرشاد والتوعية. الخدمات المقدمة للتائهين. التغطيات الميدانية خلال موسم الحج. البرامج التطوعية. مبادرات تحسين التجربة الإنسانية للحجاج. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: ما الجوانب التي تحتاج حضورًا إعلاميًا أكبر؟ برامج التدريب وتمكين مقدمي الخدمة. الدراسات والبرامج الاستشارية. الشراكات الاستثمارية. خدمات التائهين (قصص إنسانية – نتائج). إبراز أثر الخدمات على تجربة الحاج والمعتمر. البعد الاقتصادي والاجتماعي لأعمال الجمعية. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: ما نوع التعاون الذي ترون إمكانية تطويره مع الجمعية؟ تغطيات إعلامية موسعة للمبادرات الميدانية. حملات توعية وطنية مشتركة. تعزيز المحتوى الإنساني والقصصي. إنتاج أفلام وثائقية قصيرة. حملات لتسليط الضوء على تجربة ضيوف الرحمن. دعم الحملات الوطنية لتعزيز الحفاوة بالزوار. إنتاج محتوى بلغات متعددة للحجاج. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما المعوقات التي تحد من التعاون الإعلامي؟ قلة المعلومات أو البيانات الموثقة. ضعف التواصل المؤسسي مع الجهات الإعلامية. عدم وضوح الرسالة أو الاستراتيجية الإعلامية. قلة المبادرات الإعلامية المشتركة. عدم توفر محتوى جاهز للنشر بشكل دوري. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: ما التوجهات الإعلامية التي يجب أن تركز عليها الجمعية في المرحلة القادمة؟ تعزيز الهوية المؤسسية وربطها بقيم الحفاوة. توسيع نطاق المحتوى الإنساني والقصصي. إنتاج محتوى مخصص للحجاج بلغات متعددة. إبراز أثر الجمعية في تحسين تجربة ضيوف الرحمن. حملات وطنية حول الدور الإنساني والتطوعي. إبراز مساهمة الجمعية في تمكين مقدمي الخدمة. توثيق النجاحات والمبادرات بطريقة احترافية. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما الركائز التي يجب أن تعززها الجمعية في استراتيجيتها الإعلامية؟ ركيزة الهوية المؤسسية والصورة الذهنية. ركيزة المحتوى النوعي المؤثر. ركيزة الابتكار الرقمي والإعلام الذكي. ركيزة الشراكات الإعلامية. ركيزة توثيق التجربة الإنسانية لضيوف الرحمن. ركيزة التوعية والاتصال الوطني. ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: ما المبادرات الإعلامية المقترحة لتعزيز حضور الجمعية؟ حملة وطنية بعنوان: “الحفاوة بضيف الرحمن”. إنتاج سلسلة وثائقية قصيرة عن “رحلة الحاج في مكة”. منصة إعلامية رقمية موحدة للجمعية. ملتقى إعلامي سنوي لتغطية مبادرات الحج. برنامج سفراء إعلاميين للتطوع. مركز بيانات قصصي حول تجربة الحاج. ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: ما القيمة الإعلامية التي يجب أن تميز الجمعية؟ الإنسانية في الرسائل. الاحترافية. الابتكار في أساليب التغطية. الشفافية. السرعة في التفاعل. الشراكات الوطنية. ☐ أخرى (اختياري) الثالث عشر: ما الصورة الذهنية التي يجب أن ترتبط بالجمعية؟ الجمعية التي ترحب بالحاج باحترافية. الجمعية التي تُسهم في توجيه وإرشاد ضيوف الرحمن. الجمعية التي تدعم الحالات الإنسانية (التائهين). الجمعية الرائدة في التطوع الميداني. الجمعية الداعمة للشراكات الحكومية. الجمعية المبتكرة في تحسين تجربة الحجيج. ☐ أخرى (اختياري) جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة الجهات الحكومية والتنظيمية أولاً: ما الأدوار التي ترون أن الجمعية تقوم بها بفاعلية؟ المشاركة مع الجهات العاملة في خدمة الحجاج والمعتمرين. إظهار قيم الحفاوة والترحيب عبر المراكز والمنافذ. تقديم خدمات إرشادية ميدانية ورقمية. تقديم خدمات متخصصة للتائهين. تنفيذ برامج تدريبية وتمكين مقدمي الخدمة. دعم البرامج النوعية للجهات العاملة في القطاع. المساهمة في تحسين وإثراء تجربة ضيوف الرحمن. بناء الشراكات مع الجهات الحكومية والقطاع الخاص. ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: ما الجوانب التي تعمل فيها الجمعية بانسجام مع الأطر التنظيمية؟ الالتزام باللوائح والتعليمات الحكومية. تقديم مشاريع متوافقة مع متطلبات الترخيص. التنسيق المستمر مع الجهات المشرفة. وضوح خطط الجمعية وأهدافها العامة. جاهزية الجمعية لتنفيذ مبادرات موسمية كبرى. التزام الجمعية بالمعايير الوطنية لجودة الخدمات. ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: ما الجوانب التي تتطلب تحسينًا لضمان توافق أكبر مع الأنظمة؟ رفع مستوى الحوكمة والشفافية. تطوير أدوات قياس أثر البرامج. حسين التقارير الدورية للجهات الحكومية. تعزيز الجاهزية التشغيلية خلال المواسم. تطوير أنظمة رقمية تدعم الإرشاد والخدمات. تحسين معايير السلامة والاستجابة للطوارئ. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: ما البرامج التي ترون أنها تسهم بوضوح في تحقيق أهداف القطاع؟ خدمات الإرشاد (الميداني/الرقمي). خدمات الدعم للتائهين. برامج التدريب والتمكين للجهات العاملة. مبادرات تحسين تجربة الحاج والمعتمر. المبادرات التوعوية والإعلامية. الشراكات الاستثمارية والتنموية. ☐ أخرى (اختياري) خامساً: ما البرامج التي تتطلب تطويرًا لتعزيز أثرها؟ جودة الخدمات الإرشادية. البرامج النوعية لتمكين مقدمي الخدمة. خدمات التائهين وإدارة العمليات الميدانية. الشراكات الاستثمارية والتمويلية. الحملات الإعلامية والاتصالية. أدوات قياس رضا ضيوف الرحمن. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: ما نوع التكامل الذي ترون الحاجة لتفعيله؟ التكامل في المعلومات الميدانية. الربط الرقمي بين الأنظمة. مشاركة الموارد خلال الموسم. مواءمة المبادرات مع الأولويات الوطنية. تنفيذ مشاريع مشتركة ذات أثر كبير. تنسيق البرامج الإعلامية الموحدة. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: ما الجهات التي ترون أن التكامل معها يجب أن يتوسع؟ وزارة الحج والعمرة. وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. إمارة منطقة مكة المكرمة. الأمن العام – وزارة الداخلية. الهيئة الملكية لتطوير مكة والمشاعر. وزارة الإعلام / هيئة تنظيم الإعلام. أمانة العاصمة المقدسة. مشروع الهدي والأضاحي. مشروع سقيا زمزم. البنوك وصناديق الدعم. بنك التنمية الاجتماعية. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما التوجهات التي ترون أنها يجب أن تكون أولوية للجمعية خلال السنوات القادمة؟ التحول الرقمي في خدمات الإرشاد والتائهين. إطلاق خدمات جديدة لتحسين تجربة الحاج والمعتمر. تطوير منظومة التطوع المتخصصة. تعزيز برامج التدريب لرفع كفاءة مقدمي الخدمة. توسيع الشراكات الحكومية والاستثمارية. بناء قدرات الجمعية في إدارة المبادرات الكبرى. تطوير مراكز الحفاوة والترحيب بما يعكس الصورة الوطنية. التوسع في البرامج الاستشارية والدراسات القطاعية. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: ما الركائز التي يجب أن تستند إليها استراتيجية الجمعية؟ ركيزة التميز التشغيلي في خدمة ضيوف الرحمن. ركيزة التحول الرقمي والخدمات الذكية. ركيزة التطوع والتمكين المجتمعي. ركيزة تحسين تجربة الحاج والمعتمر. ركيزة الشراكات والتكامل الحكومي. ركيزة الاستدامة المالية والاستثمار الاجتماعي. ركيزة جودة الخدمات والمعايير الوطنية. ☐ أخرى (اختياري) عاشراًُ: ما التحديات التي قد تؤثر على قدرة الجمعية على تنفيذ برامجها؟ محدودية التمويل. موسمية العمل وصعوبة الاستدامة. الحاجة لرفع جاهزية الفرق خلال موسم الحج. نقص البيانات الموثوقة لدعم القرارات. تعدد الجهات وصعوبة التنسيق بين الأنظمة. ضعف أدوات قياس الأثر. الحاجة إلى تطوير مهارات العاملين والمتطوعين. التغيرات التنظيمية في القطاع. ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: ما المبادرات التي تقترحون على الجمعية إطلاقها؟ نظام ذكي لخدمات الإرشاد وتتبع التائهين. تطوير مراكز الحفاوة لتكون نموذجًا وطنيًا. برامج تدريب متخصصة وفق احتياجات القطاع. مبادرات وطنية لتحسين تجربة الحاج. مشروع موحد لتجميع البيانات الميدانية. حملات إعلامية لتعزيز الصورة الذهنية. شراكات استثمارية لدعم الاستدامة المالية. ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: ما القيمة التي يجب أن تركز عليها الجمعية لتعزيز دورها الوطني؟ الحفاوة والضيافة. الجودة والامتثال. الابتكار والرقمنة. التكامل الحكومي والقطاعي. الأثر المباشر على تجربة الحاج. الاستدامة المالية والتطوير المؤسسي. ☐ أخرى (اختياري) الثالث عشر: ما التميز الذي يجب أن تنفرد به الجمعية بين مؤسسات القطاع؟ خدمة ميدانية عالية الجاهزية. الابتكار التقني في الإرشاد والتائهين. منظومة تطوع احترافية. برامج تدريب نوعية لمقدمي الخدمة. الشراكات الحكومية الاستثمارية. تجارب ضيوف الرحمن بمعايير عالمية. ☐ أخرى (اختياري) جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة الإدارة العليا أولاً: ما الأدوار التي ترون أن الجمعية تنفذها بكفاءة حالية؟ المشاركة مع الجهات العاملة في خدمة الحجاج والمعتمرين. إظهار قيم الحفاوة والترحيب عبر المراكز والمنافذ. تقديم برامج استشارية ودراسات تخصصية. دعم البرامج النوعية لمقدمي الخدمات في الحج والعمرة. تقديم الخدمات الإرشادية وتطويرها. تمكين المتطوعين وتأهيلهم. تحسين وإثراء تجربة ضيوف الرحمن. تقديم المساعدة للتائهين. الإسهام في التكامل المؤسسي بين الجهات العاملة في القطاع. ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: ما الجوانب التي تعمل بكفاءة في الحوكمة؟ وضوح رؤية الجمعية ورسالتها وتوجهها. مواءمة الأنشطة مع خطة العمل السنوية. وجود سياسات وإجراءات تشغيلية واضحة. فعالية الحوكمة المالية والرقابية. سرعة ودقة اتخاذ القرار. تفعيل اللجان الإشرافية بشكل فعّال. ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: الجوانب التي تحتاج لتحسين من منظور الإدارة العليا: ضعف في مؤشرات الأداء وقياس النتائج. الحاجة إلى تطوير منظومة التخطيط الاستراتيجي. محدودية التكامل الرقمي بين الإدارات. الحاجة لتطوير الأدلة التشغيلية للمواسم. نقص في إدارة المخاطر وبدائل الطوارئ. ضعف أدوات قياس تجربة ضيوف الرحمن. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: البرامج التي حققت أثرًا واضحًا في رأي الإدارة: برامج الإرشاد الميداني والرقمي. برامج التدريب والتمكين لمقدمي الخدمة. برامج التطوع النوعي. مبادرات تحسين تجربة ضيوف الرحمن. خدمات العناية بالتائهين. الشراكات الداعمة للقطاع. ☐ أخرى (اختياري) خامساً: مجالات الحاجة الأكبر للتطوير: جودة الخدمات الإرشادية. قوة الشراكات ومستوى تفعيلها. تجهيز المراكز والمنافذ. أدوات قياس أثر البرامج. تطوير خدمات التائهين. تنويع مصادر التمويل. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: ما الجوانب الأكثر احتياجًا للتطوير في منظومة التطوع؟ آليات الاستقطاب. منهجيات التدريب والتأهيل. تخصيص المتطوعين حسب الاحتياج. إدارة الجداول والانتشار الميداني. التحفيز والمكافآت. إدارة البيانات عبر نظام رقمي موحد. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: ما التوجهات التي يجب أن تكون أولوية للجمعية خلال السنوات القادمة؟ التحول الرقمي في الخدمات والإرشاد. بناء منظومة متكاملة لخدمات التائهين. تطوير تجربة ضيوف الرحمن في المراكز والنقاط الميدانية. تعزيز الشراكات النوعية مع الجهات الحكومية والقطاع الخاص. تمكين وتأهيل المتطوعين باحترافية. التوسع في الدراسات المتخصصة والبرامج الاستشارية. رفع كفاءة التشغيل خلال مواسم الحج والعمرة. تنمية الموارد المالية لتحقيق استدامة العمل. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما الركائز التي ينبغي أن تستند إليها الاستراتيجية الجديدة للجمعية؟ ركيزة التميز التشغيلي في خدمة ضيوف الرحمن. ركيزة التحول الرقمي والخدمات الذكية. ركيزة التطوع والتمكين المجتمعي. ركيزة الشراكات والتكامل القطاعي. ركيزة الابتكار وتحسين التجربة الميدانية. ركيزة الحوكمة والاستدامة المالية. ☐ أخرى (اختياري) تاسعاً: ما المخاطر الأكثر تأثيرًا على قدرة الجمعية على تحقيق أهدافها؟ محدودية الموارد المالية. موسمية العمل وصعوبة الاستدامة. تعدد الجهات العاملة وصعوبة التنسيق. نقص الكفاءات المتخصصة. تغير المتطلبات التنظيمية. ضغط العمل الميداني خلال المواسم. الاعتماد على العمل اليدوي وقلة الأنظمة الرقمية. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما المبادرات التي يجب إطلاقها لتعزيز أثر الجمعية؟ منصة موحدة لخدمات الإرشاد والتائهين. تطوير مراكز الاستقبال لتقديم تجربة ضيافة نموذجية. إنشاء أكاديمية تدريب لمقدمي خدمات ضيوف الرحمن. مبادرة “صوت الحاج” لقياس التجربة الميدانية. تطوير نظام تطوع متقدم بالذكاء الاصطناعي. بناء وحدة دراسات متخصصة للحج والعمرة. مبادرات تجويد الأداء التشغيلي وفق المعايير الوطنية. ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: ما أهم عامل يجب أن يميز الجمعية عن غيرها؟ الابتكار في خدمة ضيوف الرحمن. جودة التجربة الميدانية. التكامل مع الجهات الحكومية. السرعة والمرونة في الاستجابة. الكفاءة التشغيلية العالية. التمكين والتطوع النوعي. ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: ما القيم الجوهرية التي يجب أن تُعزّز في الجمعية؟ الحفاوة والضيافة. الاحترافية. الابتكار. الشراكة. الاستدامة. الريادة. ☐ أخرى (اختياري) جمعية عطاء لخدمة ضيوف الرحمن - فئة الموظفون والعاملون أولاً: ما المجالات التي ترون أن الجمعية تؤديها بكفاءة حالية؟ المشاركة مع الجهات العاملة في خدمة الحجاج والمعتمرين. إظهار قيم الحفاوة والترحيب عبر المراكز والمنافذ. تقديم برامج استشارية ودراسات نوعية للقطاع. تطوير الخدمات الإرشادية وتيسير استخدامها. تنظيم وتأهيل المتطوعين لخدمة ضيوف الرحمن. تحسين تجربة ضيوف الرحمن بشكل مباشر. خدمة التائهين ودعم الجهات المعنية. بناء الشراكات مع المنظمات الحكومية والغير ربحية. التنسيق التشغيلي بين فرق العمل والجهات التنفيذية. ☐ أخرى (اختياري) ثانياً: ما الجوانب التي ترون أنها تعمل بكفاءة عالية داخل الجمعية؟ وضوح الخطط السنوية ومواءمتها مع استراتيجية الجمعية. فعالية الرقابة الداخلية واللجان الإشرافية. كفاءة آليات اتخاذ القرار وسرعة الموافقات. جودة التواصل بين الإدارة التنفيذية والموظفين. توفير الموارد اللازمة لتنفيذ البرامج. جودة إدارة المخاطر والاستجابة للطوارئ. ☐ أخرى (اختياري) ثالثاً: ما الجوانب التي تحتاج لتحسين؟ ضعف التنسيق بين الإدارات. الحاجة لتطوير الإجراءات التشغيلية. غياب التقييم الدوري للأداء. محدودية نظم الحوكمة والتحكم المالي. الحاجة لتفعيل أنظمة رقمية داعمة (CRM – ERP – تطوع). ضعف آليات قياس الأثر للبرامج. ☐ أخرى (اختياري) رابعاً: ما الخدمات التي ترون أنها تحقق أثرًا واضحًا؟ الخدمات الإرشادية (الميدانية/الرقمية). خدمات الرعاية والاهتمام المباشر بالحجاج. برامج العناية بالتائهين. البرامج التدريبية والتأهيلية لمقدمي الخدمة. المبادرات النوعية لتحسين تجربة ضيوف الرحمن. الحملات التوعوية والاتصالية. ☐ أخرى (اختياري) خامساً: أين ترى الحاجة الأكبر للتحسين؟ جودة محتوى الخدمات الإرشادية. السرعة في الاستجابة بالميدان. توحيد معايير الخدمة بين الفرق. تطوير أدوات قياس التجربة الميدانية. توفير المزيد من المتطوعين المؤهلين. رفع جاهزية الفرق خلال المواسم. ☐ أخرى (اختياري) سادساً: ما الجوانب الأكثر احتياجًا للتطوير في إدارة المتطوعين؟ آليات الاستقطاب. برامج التدريب والتأهيل. إدارة الجداول والتواجد الميداني. التحفيز المعنوي والمكافآت. إدارة بيانات المتطوعين وتحسين التواصل. تطوير وحدة التطوع لتكون احترافية ومعتمدة. ☐ أخرى (اختياري) سابعاً: ما التوجهات التي ترون أنها يجب أن تكون أولوية للجمعية خلال السنوات القادمة؟ التحول الرقمي في الإرشاد والخدمات الميدانية. تطوير منظومة التطوع الاحترافي. تعزيز الشراكات مع الجهات الحكومية والقطاع الخاص. بناء مبادرات نوعية لتحسين تجربة ضيوف الرحمن. إطلاق برامج تدريب وتأهيل لمقدمي خدمات الحج والعمرة. تأسيس وحدات بحث ودراسات متخصصة في ضيوف الرحمن. تطوير قدرات فرق العمل ورفع كفاءة الموظفين. الاستثمار في برامج دعم التائهين وتطوير أنظمتها الذكية. ☐ أخرى (اختياري) ثامناً: ما الركائز التي يجب أن تقوم عليها استراتيجية الجمعية؟ ركيزة التميز التشغيلي في موسم الحج والعمرة. ركيزة أثر تجربة ضيوف الرحمن. ركيزة الشراكات والتمكين القطاعي. ركيزة التطوع وتمكين المجتمع. ركيزة الابتكار والخدمات الذكية. ركيزة الحوكمة والاستدامة المالية. ☐ أخرى (اختياري) تساعاً: ما التحديات الأكثر تأثيرًا على قدرة الجمعية على تحقيق أهدافها؟ محدودية الموارد المالية. عدم كفاية الموارد البشرية المتخصصة. موسمية العمل وصعوبة استدامة البرامج. تعدد الجهات العاملة في القطاع وصعوبة التنسيق. ضغط العمل خلال المواسم. قصور بعض الأنظمة أو اللوائح التشغيلية. ☐ أخرى (اختياري) عاشراً: ما المبادرات التي تقترحون إطلاقها أو تطويرها؟ تطبيقات ذكية للإرشاد وإدارة التائهين. برامج تدريب متقدمة لمقدمي الخدمة والمتطوعين. مبادرات تعزيز “الحفاوة والضيافة” عبر مراكز الاستقبال. تطوير خدمات الإرشاد بلغات متعددة. إنشاء وحدة متخصصة للبحوث والدراسات. اعتماد معايير موحدة لتجربة المستخدم في المواقع الميدانية. ☐ أخرى (اختياري) الحادي عشر: برأيكم، ما أهم عامل يجب أن تركز عليه الجمعية لتحقيق أثر مضاعف؟ جودة التجربة المقدمة للحاج والمعتمر. سرعة الاستجابة في الخدمات الميدانية. جاهزية المتطوعين وتخصصهم. قوة الشراكات والاستفادة من مواردها. الأنظمة الذكية ودعم التحول الرقمي. تطوير الكفاءات الداخلية والقيادات. ☐ أخرى (اختياري) الثاني عشر: ما القيم التي يجب أن تميز الجمعية في المستقبل؟ الحفاوة والضيافة. الاحترافية. الابتكار. السرعة والمرونة. الدقة والموثوقية. التمكين والمشاركة. ☐ أخرى (اختياري) إرسال الاستجابة
